Job description
Objetivo General de las Prácticas
Ofrecer al estudiante una experiencia formativa en el área de Ventas y Grupos & Eventos, facilitando la aplicación de los conocimientos adquiridos en su formación académica y el desarrollo de competencias comerciales, organizativas y de atención al cliente. El/la practicante participará en tareas de apoyo a la planificación, coordinación y seguimiento de eventos y grupos, contribuyendo a garantizar su éxito y la satisfacción del cliente. Funciones y Actividades a Desarrollar
Durante las prácticas, el/la estudiante podrá:
• Apoyar en la elaboración de propuestas y cotizaciones para grupos y eventos.
• Colaborar en la coordinación de detalles operativos, manteniendo comunicación con los distintos departamentos.
• Participar en la preparación de contratos, órdenes de servicio y resúmenes de grupos.
• Aprender técnicas básicas de upselling y cross-selling en servicios de Alimentos & Bebidas y otros.
• Dar apoyo en el seguimiento de clientes antes, durante y después del evento.
• Familiarizarse con el uso de herramientas de gestión hotelera (PMS/Opera Cloud) y de oficina (Office, Outlook).
• Conocer los protocolos de atención al cliente corporativo y meeting planners, representando los estándares de calidad de Meliá.
Perfil del Candidato/a
• Obligatoriedad de firma de convenio con la escuela.
• Estudiante de Grado en Turismo, Gestión Hotelera, ADE o FP de Grado Superior en Hostelería.
• Persona organizada, comunicativa y con vocación comercial.
• Interés en desarrollarse en el ámbito de ventas, grupos y eventos.
• Nivel medio/alto de inglés; se valorará el conocimiento de un tercer idioma.
• Actitud proactiva, con capacidad de trabajo en equipo y orientación al detalle.
