Barceló Hotels & Resorts es la marca de una de las 30 mayores compañías hoteleras a nivel mundial. Una marca internacional tanto para hoteles vacacionales como de negocios con un posicionamiento medio y medio-alto dentro de las diferentes localizaciones donde se ubica. Sus hoteles son diferentes, adaptándose a las peculiaridades de cada país o zona y siempre manteniendo buenos estándares de calidad y servicio. Hoteles donde siempre hay algo que produce nuevas sensaciones. Puede ser la comida, la animación, la variedad de instalaciones y servicios, el trato personal o la autenticidad y el conocimiento del lugar.

<p>• Colaborar en la recepción de los clientes y ayudarles a acomodarse en caso de ser necesario.<br />• Ayudar en la atención directa al cliente para el consumo de bebidas o comidas.<br />• Participar en la preparación, montaje y desmontaje de los servicios.<br />• Colaborar en las tareas de conservación y mantenimiento de su zona y útiles de trabajo.</p>

Ayudante de Camarero/a - Barceló Playa Blanca

<p>• Verificar el buen funcionamiento de todas las instalaciones y maquinaria del Hotel, asegurando el correcto uso de las mismas y que su mantenimiento esté en el mejor estado posible.<br />• Cumplir con las directrices de su superior y los estándares de calidad de la compañía.</p>

Oficial de Servicios Técnico - Barceló Playa Blanca

Empresa de gestión hotelera ubicada en la isla de Lanzarote.

Buscamos una persona con vocación comercial y orientación al cliente, capaz de transformar consultas en reservas y ofrecer una experiencia excelente desde el primer contacto. Será responsable de gestionar las reservas y contribuir al cumplimiento de los objetivos de venta. 

Funciones principales:

•	Atender y gestionar solicitudes de reserva a través de los diferentes canales de venta ( email y teléfono).
•	Asesorar a los clientes sobre tarifas, servicios y promociones, identificando oportunidades de venta. 
•	Gestionar modificaciones y cancelaciones de reservas en el sistema. 
•	Controlar la disponibilidad y aplicar las políticas comerciales del establecimiento. 
•	Coordinarse con Recepción y otros departamentos para garantizar un servicio excelente. 
•	Gestionar incidencias y solicitudes especiales de los clientes. 
•	Promover la venta de servicios adicionales y experiencias del hotel.
•	Dar apoyo a la Jefatura de Ventas en la gestión administrativa y comercial de turoperadores, agencias de viajes y OTAs.
•	Colaborar puntualmente en la gestión de redes sociales y en acciones de comunicación y promoción de la marca.


Agente comercial/reservas

<ul><li><h2>Organizar todas las tareas propias del departamento de Recepción con los clientes hospedados en el Hotel, desde antes de su llegada, durante su estancia y hasta la salida, y en concreto :</h2></li></ul><div><div><div><div><ul><li><h2>Formalizar las llegadas check in y bienvenida de clientes</h2></li><li><h2>Formalizar las salidas (check out ) y despedida de cliente</h2></li><li><h2>Atención al cliente tanto personal como telefónica, durante toda la estancia</h2></li><li><h2>Funciones de conserjería y consigna</h2></li><li><h2>Revisión de reservas</h2></li><li><h2>Auditoría nocturna</h2></li><li><h2>En general otras tareas encomendadas por el jefe de recepción</h2></li></ul></div></div></div></div>

Recepcionista Hotel - Barcelo Lanzarote Mar

<p>• Asegurar la correcta limpieza y el buen estado de todo el menaje de uso de los clientes.<br />• Encargarse del mantenimiento de las instalaciones a su cargo.<br />• Mantener y cuidar el buen uso de los equipos y herramientas de limpieza, incluyendo la máquina lavavajillas, estaciones para lavar a mano, estación para fregar ollas y el compactador de basura.<br />• Usar productos químicos detergentes, desinfectantes y de enjuague.<br />• Obedecer las políticas y procedimientos de seguridad de la compañía.</p>

Fregador/a - Barceló Lanzarote Mar

Ayudante de Camarero/a

En Smy Hotels, nuestro principal objetivo es que nuestros clientes tengan una experiencia excelente en nuestros hoteles.

La hospitalidad, un servicio superior y nuestro compromiso con el entorno y la cultura local son nuestras principales premisas.

Para lograrlo, proponemos un nuevo concepto de hotel que combina lo mejor de la hotelería tradicional con los últimos avances tecnológicos aplicados al servicio al cliente.

“Mucho más que una cama” es el lema en el que basamos nuestra idea de negocio servicio.

En Smy Hotels queremos crear experiencias, hacer realidad sueños, que nuestros clientes obtengan servicios intangibles mucho más allá de la estancia en nuestros hoteles, que vuelvan a casa con vivencias inolvidables.

Porque al fin y al cabo, lo que queda luego son eso, recuerdos.

Nuestros hoteles están ubicados en magníficos enclaves donde el producto y los empleados locales son una pieza clave para hacer de la estancia de nuestros huéspedes algo inolvidable.

Por eso no podemos olvidar nuestro compromiso con el entorno y con un desarrollo sostenible que permita tanto el bienestar social y económico de la zona, como la protección del medio ambiente.

En Smy Hotels cumplimos con los más estrictos protocolos de calidad para ofrecer siempre un servicio óptimo.

Para ello, utilizamos los últimos avances tecnológicos para lograr una gran la eficiencia de procesos entre todas las personas que componen la gran familia de un hotel: personal, clientes, intermediarios, administración.

Formamos a nuestro personal para que se sienta parte de una gran familia. Nos comprometemos con formaciones y planes de desarrollo hechos a medida para que puedan alcanzar todo su potencial. En Smy Hotels pensamos que crear buenas sinergias de trabajo se traduce en resultados óptimos, y eso sólo se consigue cuando nuestros equipos dan lo mejor de si mismos, por eso nuestro principal objetivo es apoyarlos e incentivarlos para alcanzar sus metas.

Junte-se à nossa equipa como Chefe de Manutenção (m/f)
A equipa do Smy Lisboa procura um profissional experiente, com forte orientação para o cliente e foco na excelência do serviço, motivado para crescer, enfrentar desafios e contribuir para a melhoria contínua. 

Porquê a Smy Hotels?
Venha fazer parte de uma empresa jovem e dinâmica, em plena expansão e presente em 5 países. Apostamos em oferecer aos nossos clientes um serviço de qualidade, responsável e sustentável.

Na Smy Hotels, encontrará um ambiente de inclusão e diversidade, onde valorizamos a confiança, a cooperação e a responsabilidade. Aqui, cada colaborador tem espaço para crescer e se desenvolver.

O que procuramos
Experiência comprovada em manutenção técnica polivalente, preferencialmente em hotelaria.
Conhecimentos de actividades de acabamentos: Instalações Técnicas (Eletricidade, Sistemas de Ar Condicionado e Ventilação), Sistemas de Segurança (CCTV e Deteção de Incêndios); Canalização, Rede de Gás, Gestão Técnica Centralizada, Sistemas Eletromecânicos, Audiovisuais, Construção Civil e Carpintaria.
Familiaridade com equipamentos hoteleiros de Cozinha e Lavandaria.

O que valorizamos
Experiência em coordenação ou liderança de equipas técnicas.
Forte sentido de responsabilidade, organização e autonomia.
Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas técnicos

O que  oferecemos
. Formação contínua e acompanhamento constante
. Oportunidade de progressão na carreira
. Desenvolvimento pessoal e profissional

Pronto para este desafio ?  

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Ayudante de Camarero/a - Barceló Playa Blanca

Oficial de Servicios Técnico - Barceló Playa Blanca

Agente comercial/reservas

Ayudante de Camarero/a - Barceló Playa Blanca

Recepcionista Hotel - Barcelo Lanzarote Mar

Fregador/a - Barceló Lanzarote Mar

Ayudante de Camarero/a - Barceló Playa Blanca

Ayudante de Camarero/a

Chefe de Manutenção - Lisboa

Ayudante de Camarero/a - Barceló Playa Blanca

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