Barceló Hotels & Resorts es la marca de una de las 30 mayores compañías hoteleras a nivel mundial. Una marca internacional tanto para hoteles vacacionales como de negocios con un posicionamiento medio y medio-alto dentro de las diferentes localizaciones donde se ubica. Sus hoteles son diferentes, adaptándose a las peculiaridades de cada país o zona y siempre manteniendo buenos estándares de calidad y servicio. Hoteles donde siempre hay algo que produce nuevas sensaciones. Puede ser la comida, la animación, la variedad de instalaciones y servicios, el trato personal o la autenticidad y el conocimiento del lugar.

<p>Aprender, en cualquiera de los departamentos del hotel:</p><ul><li>Comercial</li><li>Mice y eventos</li></ul><p></p><p></p><p>A realizar las funciones relacionadas con los estudios en curso o previamente finalizados.<br /> </p>

Persona para prácticas de hotel en Dpto. de Mice - Santa Catalina a Royal Hideaway Hotel

Pulitzer Hotels es una joven empresa española con hoteles vanguardistas y de diseño en las mejores ciudades de vanguardia, Barcelona, París y Buenos Aires.

En Pulitzer Hotels estamos buscando un/a Reservations trainee para unirse a nuestro equipo en Barcelona

Tareas y responsabilidades

Proporcionar una gestión rápida y eficiente de todas las solicitudes de reservas, cambios, consultas, quejas y cancelaciones, de manera cordial y profesional, cumpliendo con los estándares del Hotel Pulitzer.
Gestionar todas las solicitudes de reserva recibidas en un plazo máximo de 24 horas desde su recepción. Gestionar cualquier solicitud de manera positiva y diplomática, evitando cualquier inconveniente para el cliente y maximizando el cumplimiento de sus expectativas.
Garantizar el seguimiento de las reservas.
Realizar tareas administrativas, como registrar las reservas en el sistema Opera, documentar todas las reservas, etc.
Revisar la información y el contenido en el extranet de las OTA (agencias de viajes online).
Cumplir con los estándares y procedimientos del Hotel Pulitzer.
Ofrecer y mantener niveles excepcionales de atención al cliente.
Mantener la confidencialidad de la información de carácter privado y exclusivo de la empresa.
Realizar otras tareas razonables relacionadas con el puesto, según lo soliciten los supervisores.

"Pulitzer Hotels está comprometida con la igualdad efectiva de mujeres y hombres, la igualdad de oportunidades, y el principio de no discriminación. En este sentido, nuestra Política de selección apela a la aplicación de dichos principios en todos nuestros procesos de selección y promoción de personal"

Reservations Trainee

<p>Aprender, en cualquiera de los departamentos del hotel:</p><ul><li>Pisos.</li><li>Recepción.</li><li>Restaurante, bares y salas.</li><li>Cocina.</li><li>Mantenimiento.</li><li>Guest Experience.</li><li>Comercial y Eventos. Reservas y Revenue.</li><li>Economato-Administración.</li></ul><p></p><p>A realizar las funciones relacionadas con los estudios en curso o previamente finalizados.<br /> </p>

Alumno/a Prácticas -- Occidental Las Palmas

<ul><li><h2>Organizar todas las tareas propias del departamento de Recepción con los clientes hospedados en el Hotel, desde antes de su llegada, durante su estancia y hasta la salida, y en concreto :</h2></li></ul><div><div><div><div><ul><li><h2>Formalizar las llegadas check in y bienvenida de clientes</h2></li><li><h2>Formalizar las salidas (check out ) y despedida de cliente</h2></li><li><h2>Atención al cliente tanto personal como telefónica, durante toda la estancia</h2></li><li><h2>Funciones de conserjería y consigna</h2></li><li><h2>Revisión de reservas</h2></li><li><h2>Auditoría nocturna</h2></li><li><h2>En general otras tareas encomendadas por el jefe de recepción</h2></li></ul></div></div></div></div>

Prácticas Recepción - Hotel Royal Hideaway Corales Villas

En Pulitzer Hotels estamos buscando un/a Groups & Events trainee para unirse a nuestro equipo en Barcelona

Tareas y responsabilidades

Gestionar todas las solicitudes de eventos y grupos entrantes en un plazo de 24 horas desde su recepción. Gestionar cualquier solicitud de manera positiva y diplomática, evitando inconvenientes para el cliente y superando sus expectativas.
Atender de forma rápida y eficiente todas las solicitudes relacionadas con reservas de grupos, modificaciones, consultas, reclamaciones y cancelaciones, de manera cordial y profesional y de acuerdo con los estándares de Pulitzer.
Realizar el seguimiento de todas las reservas de grupos y eventos.
Preparar un informe resumen de cada evento detallando las funciones de cada departamento del hotel implicado.
Supervisar toda la logística de cada evento.
Coordinar a todos los proveedores externos involucrados en el evento, como floristas, músicos, videógrafos, fotógrafos, profesionales de limpieza, DJ, etc.
Realizar una evaluación de cada evento con el cliente para identificar los aspectos satisfactorios y abordar cualquier problema, fomentando futuras reservas y la fidelización del cliente.
Realizar tareas administrativas, como registrar las reservas en el sistema Opera, documentar todas las reservas, cargar tarifas, etc.
Cumplir con los estándares y procedimientos del Hotel Pulitzer.
Ofrecer y mantener un nivel excepcional de atención al cliente.
Mantener la confidencialidad de la información propiedad de la empresa.
Realizar otras tareas razonables relacionadas con el puesto que sean solicitadas por los supervisores.

"Pulitzer Hotels está comprometida con la igualdad efectiva de mujeres y hombres, la igualdad de oportunidades, y el principio de no discriminación. En este sentido, nuestra Política de selección apela a la aplicación de dichos principios en todos nuestros procesos de selección y promoción de personal"

Groups & Events Trainee

<p>Aprender, en cualquiera de los departamentos del hotel:</p><ul><li>Departamento de F&amp;B</li><li>Restaurante, bares y salas.</li><li>Cocina.</li><li>Economato-Administración.</li></ul><p></p><p>A realizar las funciones relacionadas con los estudios en curso o previamente finalizados.<br /> </p>

Persona de prácticas en Dpto. de A&B - Hotel Barceló Margaritas

SuperHost Tenerife es una empresa de gestión de alquiler vacacional con oficina en Radazul (Santa Cruz de Tenerife). Llevamos cerca de diez años en el sector y gestionamos actualmente alrededor de 30 viviendas para sus propietarios: comercialización, reservas, atención al huésped, limpieza y mantenimiento.
Trabajamos con nuestra propia plataforma de reservas además de Airbnb, Booking, VRBO y otros portales, y con sistemas y procesos internos ya implantados que revisamos y mejoramos de forma continua. Somos un equipo pequeño, con trato directo entre todos y con los propietarios.


Puesto: Reservations Manager — SuperHost Tenerife

Jornada: 20 h/semana para empezar, con posibilidad de ampliación según carga de trabajo y desempeño

Horario: predominantemente de mañana; incluye algunas mañanas de fin de semana y festivos 

Ubicación: presencial, oficina en Radazul, Tenerife

Contrato: a determinar según el perfil de la persona seleccionada

Incorporación: inmediata

Sobre SHT: gestión de ~30 viviendas vacacionales en Tenerife, equipo pequeño donde cada persona tiene margen real de decisión.

Funciones:

Atención y comunicación
•	Gestión de la comunicación con huéspedes en horario de trabajo, a través de OTAs (Airbnb, Booking y otras), email y WhatsApp Business
•	Comunicación con propietarios cuando sea necesario
•	Aceptación y gestión de nuevas reservas de principio a fin, según el proceso establecido
•	Coordinación de check-ins: acceso e instrucciones listas con antelación, check-in online, seguimiento del calendario de llegadas
•	Gestión de fianzas (cobro pre-llegada, devolución post-salida)
•	Gestión de reseñas: publicación y respuesta en Airbnb y Booking
•	Gestión de incidencias con huéspedes y propietarios 

Gestión de listings y contenido
•	Mantener los anuncios optimizados y actualizados en todas las OTAs (descripciones, fotos, disponibilidad)
•	Alta de nuevos alojamientos en las plataformas
•	Tareas de introducción de datos y organización de contenido en el software de gestión

Coordinación interna y seguimiento
•	Bandeja de entrada a cero al final de cada turno — todo gestionado, o claramente marcado como pendiente de otra persona del equipo
•	Seguimiento activo de los temas abiertos hasta su cierre, sin que se pierdan por el camino
•	Traslado de incidencias de mantenimiento y necesidades operativas al resto del equipo
•	Apoyo puntual a la compañera junior del equipo: orientación y feedback por escrito de vez en cuando

Mejora continua
•	Trabajar con el equipo en la mejora de los sistemas y procesos internos — seguir lo ya implementado, pero también aportar ideas y ayudar a desarrollarlas

Otros
•	Otras tareas de apoyo al equipo según necesidad


Reservations Manager

Hotel inaugurado en el 2002 con categoría de cuatro estrellas y montaje con arreglo a las últimas normas en materia de seguridad y prevención de incendios, todo ello con materiales de última generación.

¡Buscamos la voz de nuestras veladas y noches especiales!
En nuestro hotel cuidamos cada detalle para ofrecer experiencias memorables. Seleccionamos un/a Cantante / Solista  para amenizar las noches de nuestros huéspedes con un repertorio elegante y de gran calidad musical.

Tu misión

Crear una atmósfera acogedora y divertida a través de la música en vivo, interpretando un repertorio versátil que conecte con la sensibilidad, los recuerdos y el gusto musical de nuestro público internacional y nacional.

¿Qué harás en tu día a día?

Actuaciones en directo: Conciertos en formato acústico/íntimo durante la tarde-noche y shows principales en el escenario del hotel.
Variedad de repertorio: Interpretación de géneros clásicos y atemporales (boleros, música española tradicional, clásicos del pop/rock internacional de los 60, 70 y 80, standards de jazz, balladas y bailes de salón).
Interacción con el público: Conectar con los asistentes entre canciones, aceptar peticiones especiales cuando sea posible y animar a la participación en la pista de baile.

Requisitos del perfil

Capacidad vocal e interpretación: Dominio de voz en directo con registro adecuado para repertorios clásicos y melódicos.
Idiomas: Nivel fluido de español e inglés para presentar las canciones, interactuar y comunicarse con el público. Valorable conocimiento de otros idiomas (alemán, francés).
Presencia y estilo: Excelente imagen profesional, saber estar y elegancia en el escenario.
Experiencia: Experiencia demostrable en hoteles, cruceros, galas o salas de fiestas.

¿Qué ofrecemos?

Contrato laboral estable durante la temporada.
Equipamiento de sonido e iluminación profesional a tu disposición.
Buen ambiente de trabajo en un público muy agradecido y respetuoso con la música.
Retribución competitiva según valía y experiencia.

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Persona para prácticas de hotel en Dpto. de Mice - Santa Catalina a Royal Hideaway Hotel

Reservations Trainee

Alumno/a Prácticas -- Occidental Las Palmas

Prácticas Recepción - Hotel Royal Hideaway Corales Villas

Groups & Events Trainee

Persona de prácticas en Dpto. de A&B - Hotel Barceló Margaritas

Reservations Manager

Cantante

Persona para prácticas de hotel en Dpto. de Mice - Santa Catalina a Royal Hideaway Hotel

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Requirements

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