Hotel Receptionist

Formación continua y selección y consultoría de Recursos Humanos

Buscamos un Recepcionista para Hotel 4 Estrellas que se encargue de gestionar la cartera de clientes de timeshare, incluyendo cobros, incidencias y facturación. Además, será responsable de todas las actividades relacionadas con el funcionamiento de la recepción del hotel. 




Las principales responsabilidades incluyen:

* Atender a los huéspedes en el proceso de check-in y check-out.
* Resolver incidencias y gestionar quejas de los clientes.
* Gestionar pagos y cobros relacionados con el timeshare.
* Coordinar con el personal de limpieza y mantenimiento para asegurar el cumplimiento de las expectativas de los clientes.
* Proporcionar información sobre los servicios del hotel y actividades locales.
* Administrar reservas y modificarles según las necesidades de los clientes.
* Facturación y control de cuentas de los huéspedes.

Recepcionista Hotel 4*, Sur de Tenerife

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Sol Tenerife, este hotel está situado frente al mar, con increíbles puestas de sol y un clima de eterna primavera canaria, junto a sus habitaciones luminosas y sus tres piscinas, lo convierten en una elección de primera para toda la familia. Situado en el centro turístico de Playa de Las Américas, muy cerca de la Playa de Troya.    Misión del puesto: Serás la figura encargada en realizar todos los procesos de Auditoría Nocturna asegurando la satisfacción y fidelización del cliente, siguiendo las directrices y los estándares de atención al cliente y excelencia en el servicio de Meliá. Atender, registrar y cubrir en todo momento las necesidades del huésped adelantándose e intentando siempre superar las expectativas de éste, resolviendo cualquier incidencia que pueda surgir y garantizando una agradable estancia  ¿Cuáles serán tus principales funciones?  1. Conocer en su totalidad los procedimientos operacionales y los estándares de servicio correspondientes a su departamento. 2. Llevar a cabo de forma satisfactoria los procesos de auditoría nocturna bajo la supervisión del Jefe de Recepción. 3. Informar al huésped los servicios que presta el Hotel y atender cualquier solicitud por su parte. 4. Hacer cambios de habitaciones a solicitud del huésped o por necesidades del Hotel. 5. Llevar a cabo de forma satisfactoria los procesos de check-in y check-out de los clientes y realizar la facturación de los servicios, cumpliendo los estándares de servicio correspondientes. 6. Realización de up-selling según programa establecido por la compañía. 7. Intentar fidelizar al cliente a través de las herramientas que la empresa le provee.  ¿Qué buscamos?  1.     Experiencia mínima de 1 año como Recepcionista. 2.     Grado en Turismo o bien formación en Hostelería. 3.     Inglés y Castellano nivel Alto, se valorará un tercer idioma. 4.     Gran Orientación al Cliente, trabajo en equipo y excelencia en el servicio.

Recepcionista de noche - Hotel Sol Tenerife (Arona)

Fundada por los hermanos Vallet, tras unos inicios centrados en el sector inmobiliario, la empresa inauguró su primer establecimiento en 1983, convirtiéndose en pocos años en una de las principales cadenas hoteleras del país y líder en la ciudad de Barcelona. 

Nuestra cadena cuenta actualmente con 80 establecimientos, de los cuales 69 están en España, 4 en Europa (Bruselas, Oporto, Berlín y Ámsterdam), 10 resorts situados en el Caribe (4 en Riviera Maya, 1 en Costa Mujeres, 2 en Punta Cana, 2 en Bayahíbe, 1 en Jamaica) y un hotel urbano en Santo Domingo. Se suman, además varios nuevos proyectos para los próximos años.

La estructura empresarial de Catalonia Hotels & Resorts se fundamenta en el principio de calidad en la gestión de servicios, con un estilo propio y diferenciado. Nuestra filosofía se basa en ofrecer una excelente relación calidad-precio, siguiendo criterios de estricta profesionalidad, por lo que el confort y la calidad están asegurados en todos nuestros hoteles. 
 
Somos la cadena líder en la ciudad de Barcelona, donde disponemos de 29 hoteles, con más de 3000 habitaciones, gran parte de las cuales están ubicadas en el centro histórico y comercial de la ciudad. 

 

En CATALONIA HOTELS & RESORTS estamos en búsqueda de profesionales para el departamento de RECEPCIÓN para nuestro hotel PUNTA DEL REY, ubicado en Candelaria (Tenerife).

Las principales tareas a desarrollar son las siguientes:

• Check-in/Check-out.
• Control y lectura de las llaves de las habitaciones.
• Alquiler de cajas de seguridad.
• Cuadre de caja y traspaso al compañero del siguiente turno.
• Responsable de todo lo generado en su horario de trabajo.
• Gestión de incidencias, pero no resolución.
• Gestión de equipajes.
• Cambios de habitaciones.
• Gestión del correo.
• Ventas de habitaciones.
• Gestión de llamadas a centralita.
• Gestión del personal de botones a su cargo.

REQUISITOS
• Experiencia en posición similar.
• Estudios en turismo.
• Inglés alto + Otros idiomas valorables.
• Orientación al cliente .
• Compromiso, Amabilidad, Dinamismo, Simpatía, Auto desarrollo, Actitud de servicio, Autonomía, Comunicación efectiva, Gestión de conflictos, Tolerancia al estrés, Aptitud Verbal, Capacidad para aprender.
• Se valorará muy positivamente aportar conocimientos SAP.
• Residir en la isla de Tenerife.

SE OFRECE
• Contrato de 40h semanales.
• Salario competitivo.

Ayudante Recepción 

H10 Hotels fue fundada a principios de los 80, cuando empezó a operar en los principales destinos vacacionales de España. 
La empresa cuenta con más de 60 hoteles en 18 destinos, lo que constituye un total de más de 15.000 habitaciones, la mayoría de ellas en propiedad.

H10 Hotels es una de las 10 primeras compañías hoteleras de España y actualmente está en fase de expansión en el Caribe y Europa.

El equipo humano de H10 Hotels lo formamos alrededor de 5000 profesionales y nuestro compromiso es lograr una alta satisfacción de nuestros clientes. Basamos nuestros esfuerzos en ofrecer una cuidada gastronomía, una atención personalizada y unas instalaciones que se renuevan constantemente.

Todo ello hace que nuestra compañía sea un referente de calidad que, con estilo propio y espíritu creativo, transforma día a día las expectativas de nuestros clientes en inolvidables experiencias.

H10 Hotels precisa incorporar a un/a Ayudante de Recepción, para trabajar en el hotel H10 Gran Tinerfe, en Tenerife.

Las funciones que desarrollará serán:

* Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello 
* Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise    
* Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes  
* Atención telefónica
* Gestión de reservas y cierres de ventas
* Facturación, control y cierre de cajas
* Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.
* Dar apoyo continuo a los demás compañeros durante los sub-procesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica

Santa Cruz de Tenerife,Santa Cruz de Tenerife

Ayudante de Recepción en H10 Gran Tinerfe

La empresa Hotel Bahía de Avalos presta servicios a las empresas hoteleras y de restauración con las que tiene suscrito los contratos de exclusividad

En Los Olivos Beach Resort  buscamos Recepcionistas de Hotel para incorporarse a nuestro equipo. Buscamos personas con actitud positiva, orientación al cliente y ganas de ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes.
Funciones
Las principales responsabilidades incluyen:
•	Atender a los huéspedes en el proceso de check-in y check-out.
•	Resolver incidencias y gestionar quejas de los clientes.
•	Gestión de caja, cobros y facturación.
•	Facturación y control de cuentas de los huéspedes
•	Atender consultas presenciales, telefónicas y por email.
•	Informar sobre servicios del hotel, actividades y puntos de interés de la zona.
•	Resolver incidencias con profesionalidad y empatía.
•	Coordinarse con otros departamentos para garantizar un servicio fluido y asegurar el cumplimiento de las expectativas de los clientes.
•	Proporcionar información sobre los servicios del hotel y actividades locales.
•	Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones Administrar reservas y modificaciones según las necesidades de los clientes.

Requisitos mínimos:
•	Experiencia previa en el área de recepción de hoteles.
•	Habilidades de comunicación efectiva y servicio al cliente. 
•	Habilidades comunicativas, actitud resolutiva y trato amable
•	Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
•	Disponibilidad para turnos rotativos.
•	Español e Inglés avanzado 
•	Se valorará el dominio de otros idiomas. Especialmente Alemán
•	Manejo de software de gestión hotelera y PMS hotelero 
•	Conocimientos en el manejo del paquete informático de Microsoft Office
•	Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 
Se valora
•	Experiencia en hoteles vacacionales (4 estrellas).
•	Conocimiento de la zona sur de Tenerife.
•	Capacidad para manejar momentos de alta afluencia con serenidad.
Ofrecemos
•	Un proyecto de futuro con un increíble ambiente de trabajo en un resort referente en Costa Adeje.
•	Incorporación a un equipo dinámico y orientado al servicio.
•	Oportunidades reales de desarrollo profesional y formación continua 
•	Ambiente laboral profesional y cordial.
•	Contrato indefinido tras superación del periodo de prueba 
•	Jornada Completa
•	Ubicación del trabajo: Empleo presencial

Súmate al equipo y descubre una experiencia de trabajo única en Los Olivos Beach Resort
Envía tu candidatura al correo talento@hotelbahiadeavalos.com con tu CV actualizado.




RECEPCIONISTA HOTEL VACACIONAL 

Dos hoteles en Tenerife, uno en Playa Negra y el otro en Santiago del Teide.

En Landmar Hotels creemos que las personas hacen posible cada experiencia memorable. Por eso, ponemos a nuestros equipos en el centro de todo lo que hacemos.
Formar parte de Landmar Team significa integrarse en una cultura basada en la Pasión por lo que hacemos, el Compromiso con nuestros equipos y clientes, la Innovación y mejora continua, el Respeto por nuestro entorno y el Orgullo de pertenencia que nos impulsa cada día.
Si buscas un entorno donde crecer, aportar y formar parte de un proyecto con propósito, ¡te estamos esperando!

¿Cuál será tu misión?

Como Ayudante de Recepción, serás una figura esencial en el día a día de nuestro establecimiento, colaborando estrechamente con el equipo para asegurar una atención cálida, eficiente y profesional a nuestros clientes desde su llegada. Tu capacidad para anticiparte a sus necesidades, mantener el orden en el área de recepción y coordinar con otros departamentos contribuirá directamente a ofrecer una experiencia fluida y de alta calidad. Tu atención al detalle y compromiso con el servicio marcarán la diferencia en cada interacción.

Tus principales funciones serán:

- Apoyo en la gestión de Check-ins y Check-outs, asegurando una llegada y salida eficiente de los clientes.
- Proporcionar información sobre servicios internos y externos, atendiendo las solicitudes del cliente.
- Facturación y cobro de productos y servicios consumidos por los clientes.
- Gestión y archivo de consumiciones, además de preparación de documentación para llegadas del día siguiente.
- Coordinar con SSTT y Pisos la atención de solicitudes e incidencias.
- Gestión del archivo de Recepción, atención telefónica y control de pagos, facturas y arqueo de caja.

¿Qué esperamos de ti?

 - Se valorará experiencia previa en puestos similares dentro del sector hotelero, aunque lo más importante para nosotros son las ganas de aprender y crecer en este entorno profesional.
 - Actitud positiva, orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo.
 - Compromiso con la calidad y los valores de Landmar Hotels

¿Qué te ofrecemos?

 - Oportunidades reales de desarrollo profesional.
 - Acceso a programas de formación continua (online y presencial).
 - Descuentos en seguro médico privado.
 - Ventajas exclusivas en nuestros hoteles.
 - Acceso a servicios de bienestar físico y emocional.
 - Transporte de empresa y campamentos infantiles en épocas vacacionales.

 ¡Y muchas más ventajas pensadas para ti!

Ayudante de Recepción

Hotel 5* ubicado en el Sur de Tenerife, icono de calidad y exclusividad en toda Europa. Con acceso directo a la playa. Complejo de 386 habitaciones y 40 Villas. Ofrece un concepto gastronómico único con identidad propia. Cuenta con 9 restaurantes y 14 lounges con platos de cocina internacional, italiana, japonesa, francesa, vasca y mejicana.
Se caracteriza por su excelencia en el servicio y sus altos estándares de calidad.

Necesitamos cubrir un puesto en la recepción del hotel. Para ello buscamos una persona comprometida y profesional para unirse a nuestro equipo. Formarás parte de un entorno exclusivo, donde la calidad y el servicio son nuestra prioridad.

Responsabilidades:

* Realizar el check-in y check-out de los huéspedes de manera eficiente y profesional.

* Brindar atención personalizada a los clientes, resolviendo sus inquietudes y necesidades con rapidez.

* Recomendar servicios y actividades del hotel, asegurando que cada huésped disfrute de su experiencia al máximo.

* Gestionar reservas, solicitudes especiales y coordinar con otros departamentos para ofrecer un servicio excepcional.

Ofrecemos:

* Ambiente exclusivo y profesional.

* Formación continua en un entorno de alta calidad.

* Salario competitivo.

* Trabajo en un hotel 5*, donde cada día es una nueva experiencia.

Requisitos:

* Experiencia como recepcionista en hoteles de 5*-4* de al menos 2 años.

* Habilidades excepcionales de comunicación y orientación al servicio.

* Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas de manera eficiente.

* Nivel C1 de Español e Inglés

* Se valorará conocimiento de otros idiomas como el Francés y alemán.

* Conocimiento del programa Opera

Si tienes pasión por la hospitalidad y quieres formar parte de una marca reconocida internacionalmente.....no dejes pasar esta oportunidad...aplica a nuestra vacante...estamos deseando conocerte¡!

Agente de Recepción con Experiencia

Hotel en Tenerife que pertenece a la Cadena Precise Hotels

Se busca Recepcionista para el Hotel Precise Resort Tenerife, que te ofrece la oportunidad de formar parte de nuestro equipo en Los Realejos, España.

Como parte de una cadena hotelera reconocida, buscamos profesionales con pasión por la hospitalidad, el servicio al cliente y la excelencia. Ofrecemos un contrato indefinido y jornada completa, en un entorno donde podrás desarrollar tu carrera y disfrutar de un ambiente dinámico y profesional.

Tus principales responsabilidades incluirán atender y asistir a los huéspedes, gestionar reservas, realizar check-in y check-out, y proporcionar información sobre los servicios e instalaciones del hotel.

Es imprescindible contar con un nivel profesional de alemán e inglés, así como entre 3 y 5 años de experiencia en un puesto similar dentro del sector hotelero.

Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo, oportunidades de crecimiento profesional dentro de la cadena y beneficios adicionales que reconocen tu talento y compromiso.

¡Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo excepcional en un entorno único!


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Recepcionista Hotel 4*, Sur de Tenerife

Recepcionista de noche - Hotel Sol Tenerife (Arona)

Ayudante Recepción

Ayudante de Recepción en H10 Gran Tinerfe

RECEPCIONISTA HOTEL VACACIONAL

Ayudante de Recepción

Agente de Recepción con Experiencia

Recepcionista en Precise Resort Tenerife, Los Realejos

Recepcionista Hotel 4*, Sur de Tenerife

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