Hotel Receptionist

Ofrecemos un servicio exclusivo y adaptado a las necesidades de cada Cliente; diseñamos, desarrollamos y producimos un servicio que debe ser el más económico, útil y satisfactorio para nuestro cliente.

Se solicita Conserje para un Hostal en el centro de Barcelona. Dentro de sus funciones se encuentra: la recepción de clientes, así como ofrecerles la información que los mismos requieran.

Ofrecemos:
Turno nocturno de 23:00-7:00am
Contrato de 32 horas/semanales (4 días/semana)

Requisitos:
Experiencia en el puesto descrito anteriormente.
Se requiere dominio del inglés.

Conserje Noche para Hostal en Barcelona

Nuestros hoteles son el punto de partida perfecto para vivir unos días mágicos con lo mejor de destinos como Granada, Córdoba, Málaga, Salamanca y Cáceres.

Nuestros hoteles boutique se encuentran en edificios antiguos reformados y fusionan la tradición con una decoración moderna y funcional. En todos ellos encontrarás a un equipo de profesionales que te asegura una estancia de calidad con la mejor de nuestras sonrisas.

Soho Boutique Hotels, es una cadena hotelera creada en 2014 contando en la actualidad, con más de 40 establecimientos. Actualmente es la primera cadena de Hoteles Boutique de España.

Buscamos recepcionista de hotel en Barcelona. Deberá ser una persona responsable, con capacidad de trabajo en equipo, organizada, con don de gentes, empática, con vocación de servicio al cliente, buena presencia y resolutiva.

Las personas seleccionadas, deberán realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad:
- La recepción de los clientes y todas las tareas relacionadas con ello, tales como check-in, check-out...
- Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción. 
- Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones. 
- Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados. 
- Realizar labores propias de la facturación y cobro. 
- Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
- Resolución de conflictos así como información turística y vigilancia de accesos.


Recepcionista Hoteles Barcelona

Brown’s Hotel Group é um grupo de boutique hotéis em Lisboa, reconhecido pelo design contemporâneo e elegante, em que cada hotel combina conforto e atendimento centrado no cliente. 
O ambiente do Brown's Hotel Group proporciona aos hóspedes uma experiência sofisticada, acolhedora e moderna, com um toque de charme e elegância discreta. 
Reconhecemos nos nossos colaboradores um elemento essencial para garantir a qualidade do serviço e a satisfação dos clientes.

Faça parte da equipa do Brown's Hotel Group!


O Browns Hotel Group é uma referência na hotelaria de charme em Lisboa, distinguindo-se por oferecer experiências únicas aos seus hóspedes através de um serviço personalizado, ambientes elegantes e uma equipa dedicada.

Neste momento, estamos a reforçar a nossa equipa de Front Office e procuramos dois profissionais para integrar as nossas unidades em Lisboa:
- RECECIONISTA 
- RECECIONISTA NIGHT AUDITOR

Principais responsabilidades:

Rececionista (Turno de Dia)
•	Acolher e acompanhar os hóspedes durante a estadia;
•	Prestar informações sobre o hotel, serviços e pontos de interesse da cidade;
•	Gerir reservas e pedidos dos clientes;
•	Assegurar um serviço de excelência, antecipando as necessidades dos hóspedes;
•	Colaborar com os diferentes departamentos para garantir uma experiência memorável.

Night Auditor (Turno Noturno)
•	Garantir o funcionamento da receção durante o período noturno;
•	Efetuar check-ins e check-outs;
•	Realizar os procedimentos de fecho diário, auditoria e controlo de caixa;
•	Preparar relatórios operacionais e assegurar a correta passagem de turno;
•	Garantir a segurança e o apoio aos hóspedes durante a noite.


Junte-se ao Browns Hotel Group e faça parte da experiência que torna Lisboa inesquecível!


Rececionista e Rececionista night auditor (m/f) - Hotel - Lisboa

O minimalismo alia-se ao conforto e no coração de Lisboa em plena Avenida Almirante Reis, nasce a ‘My Charm · Lisbon Suites’.

- Propósito laboral com o objetivo de criar uma Equipa: Líder;
- Gestão de Equipa (Experiência acumulada como Responsável);
- Estimular a partilha de ideias entre os diversos elementos da Equipa da Receção e restantes áreas operacionais da empresa;
- Atendimento ao cliente (check-in e check-out);
- Aconselhamento turístico;
- Faturação;
- Organização de documentação;
- Organização;
- Confirmação de reservas.

Rececionista (m/f) - Noturno e Diurno - My Charm Lisbon Suites

Axel Hotels está posicionado como el primer grupo empresarial de referencia mundial dirigido a la comunidad LGTBIQ+, con una gama de servicios y productos de calidad pensados, desarrollados y adecuados a dicho colectivo, siempre dentro de un ambiente de diversidad y respeto hacia la comunidad a la que pertenecemos.

Axel Hotels es una cadena de hoteles dirigida a la comunidad LGBTIQ+, nuestros hoteles son espacios libres y seguros donde la diversidad y el respeto son valorados, en los que todo el mundo es bienvenido. Cualquier persona sin prejuicio de su tendencia sexual es bien recibida, valorada y respetada. Por eso, no queremos definirnos como gayfriendly. Axel Hotels va más allá con el término heterofriendly: un espacio concebido y dirigido al público LGBTIQ+, pero abierto a todo el mundo.

Buscamos  un/a Recepcionista para incorporarse a nuestro equipo en uno de nuestros establecimientos, una persona dinámica, con alta orientación al cliente, capacidad de resolución y vocación de servicio, que quiera desarrollarse en un entorno inclusivo y en constante evolución. 

Misión del Puesto 
Ser el primer punto de contacto del huésped, garantizando una experiencia excelente desde su llegada hasta su salida, a través de la correcta ejecución de los procesos de recepción y el cumplimiento de los estándares de calidad del hotel. Contribuir activamente a la generación de ingresos mediante la promoción y venta de servicios adicionales. 

Funciones Principales 
- Dar la bienvenida a los huéspedes, gestionando de manera eficiente los procesos de check-in y check-out. 
- Proporcionar información sobre los servicios del hotel y recomendaciones del destino. 
- Atender y canalizar solicitudes, asegurando una respuesta ágil y eficaz. 
- Gestionar reservas y su seguimiento en el sistema (altas, modificaciones, cancelaciones). 
- Realizar tareas administrativas propias del departamento (facturación, cobros, arqueo de caja). 
- Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos. 
- Coordinarse con los diferentes departamentos del hotel para garantizar una experiencia fluida del huésped. 
- Gestionar incidencias y reclamaciones, ofreciendo soluciones adecuadas. 
- Promover la venta de servicios complementarios (upselling y cross-selling). 
- Cumplir con los procedimientos operativos y estándares de calidad establecidos. 
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos. 

¿Qué encontrarás en Axel?

🌈 Un ambiente de trabajo diverso e inclusivo, donde podrás ser tú mismo/a.
📚 Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
🏨 Un rol clave dentro de la operación diaria del hotel.
🚀 La oportunidad de crecer junto a una marca hotelera en constante evolución.

¿Te gustaría formar parte de una empresa que celebra la diversidad y cree que cada deta

Recepcionista Axel Hotel Bilbao

“Súmate al equipo que hace felices a los demás”

En Helios Hotels entendemos la hospitalidad como un arte. Nuestra misión es ofrecer bienestar, confort y cercanía, bajo el concepto Relax & Recharge, en destinos únicos como Mallorca, Costa Brava, Costa Blanca y Costa Tropical.

Creemos que la esencia de la hotelería está en las personas. Por eso, creamos un entorno donde nuestro equipo se siente valorado, acompañado y feliz.

Nos encanta trabajar con personas que tienen actitud positiva y espíritu colaborador. Personas auténticas, comprometidas y nobles, que disfrutan del contacto humano en un ambiente donde la sonrisa y el respeto son la norma.

Porque en Helios, más que trabajar para un hotel, trabajamos para generar bienestar en nuestros clientes y compañeros.

¡Súmate al equipo que hace felices a los demás!

¿Te motiva trabajar en un ambiente internacional y ser el apoyo clave para que la estancia de los huéspedes sea perfecta?

Si te consideras una persona resolutiva, comunicativa y orientada a la excelencia, en el Hotel Helios Mallorca queremos conocerte. Buscamos un/a recepcionista con energía positiva y pasión por la hospitalidad.

¿Cuáles serán tus funciones?

* Recibir a los huéspedes de manera cordial, realizar el check-in, entregar las llaves y proporcionar información relevante sobre el hotel.
* Confirmar y gestionar las reservas, tanto las realizadas directamente como a través de plataformas online.
* Proporcionar información sobre la localidad, lugares de interés, restaurantes, transporte, etc.
* Escuchar y resolver de forma eficiente las quejas y reclamaciones de los huéspedes, buscando soluciones rápidas y satisfactorias.
* Realizar facturas y gestionar los pagos de los huéspedes.
* Manejar el efectivo de la recepción y realizar los arqueos de caja.
* Registrar y gestionar cualquier incidencia que surja durante la estancia de los huéspedes (averías, pérdidas, etc.)


¿Qué ofrecemos?

* Contrato: Fijo-Discontinuo.
* Jornada: completa con turnos seguidos y rotativos (mañana y tarde).
* Salario: según convenio.
* Bienestar financiero con Payflow, una plataforma de salario bajo demanda que te permite cobrar parte de tu salario ya trabajado cuando lo necesites.
* La oportunidad de crecer profesionalmente en uno de los hoteles con mejor reputación de la zona.
* Un ambiente de trabajo dinámico y multicultural, donde el equipo te apoyará en cada paso.

Recepcionista

En Smy Hotels, nuestro principal objetivo es que nuestros clientes tengan una experiencia excelente en nuestros hoteles.

La hospitalidad, un servicio superior y nuestro compromiso con el entorno y la cultura local son nuestras principales premisas.

Para lograrlo, proponemos un nuevo concepto de hotel que combina lo mejor de la hotelería tradicional con los últimos avances tecnológicos aplicados al servicio al cliente.

“Mucho más que una cama” es el lema en el que basamos nuestra idea de negocio servicio.

En Smy Hotels queremos crear experiencias, hacer realidad sueños, que nuestros clientes obtengan servicios intangibles mucho más allá de la estancia en nuestros hoteles, que vuelvan a casa con vivencias inolvidables.

Porque al fin y al cabo, lo que queda luego son eso, recuerdos.

Nuestros hoteles están ubicados en magníficos enclaves donde el producto y los empleados locales son una pieza clave para hacer de la estancia de nuestros huéspedes algo inolvidable.

Por eso no podemos olvidar nuestro compromiso con el entorno y con un desarrollo sostenible que permita tanto el bienestar social y económico de la zona, como la protección del medio ambiente.

En Smy Hotels cumplimos con los más estrictos protocolos de calidad para ofrecer siempre un servicio óptimo.

Para ello, utilizamos los últimos avances tecnológicos para lograr una gran la eficiencia de procesos entre todas las personas que componen la gran familia de un hotel: personal, clientes, intermediarios, administración.

Formamos a nuestro personal para que se sienta parte de una gran familia. Nos comprometemos con formaciones y planes de desarrollo hechos a medida para que puedan alcanzar todo su potencial. En Smy Hotels pensamos que crear buenas sinergias de trabajo se traduce en resultados óptimos, y eso sólo se consigue cuando nuestros equipos dan lo mejor de si mismos, por eso nuestro principal objetivo es apoyarlos e incentivarlos para alcanzar sus metas.

Junta-te à nossa equipa como Recepcionista Tournant (m/f).
A equipa do Smy Sta. Eulália  procura profissional talentoso, com orientação para o cliente e excelência de serviço, vontade de evoluir e superar desafios.

Porquê a Smy Hotels?
Vem fazer parte de uma empresa jovem e dinâmica, em plena expansão e presente em cinco países. Apostamos em oferecer aos nossos clientes um serviço de qualidade, responsável e sustentável.

Na Smy Hotels, encontrarás um ambiente de inclusão e diversidade, onde valorizamos a confiança, a cooperação e a responsabilidade. Aqui, cada colaborador tem espaço para crescer e desenvolver-se.

O que procuramos?
. Formação e experiência profissional na área de Hotelaria / Turismo (obrigatório);

. Experiência com o Programa Host (factor preferencial);

. Fluência em Português e Inglês obrigatório (outras línguas são uma vantagem);

. Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;

. Atitude flexível, dinâmica e proactiva;

. Capacidade para oferecer um atendimento profissional e personalizado;

O que te oferecemos?
. Formação contínua e acompanhamento constante
. Oportunidade de progressão na carreira
. Desenvolvimento pessoal e profissional

Se gostas de proporcionar experiências únicas aos clientes,  este desafio pode ser para ti !  



Recepcionista Tournant (m/f)

Hyatt Regency Hesperia Madrid, situado en el emblemático Paseo de la Castellana, es un hotel de elegancia contemporánea situado en el corazón financiero y cultural de la ciudad, perfecto tanto para viajes de negocios como para escapadas de ocio. 
Cuenta con 169 habitaciones y suites diseñadas para ofrecer el máximo confort, combinando sofisticación clásica con un estilo moderno y funcional, materiales de primera calidad, tecnología avanzada y una atención al detalle que se percibe en cada estancia.
Dispone de 9 salas de distintas capacidades para eventos y/o reuniones, totalmente equipadas y con tecnología de última generación. Su gastronomía es uno de sus grandes distintivos, convirtiéndolo en un destino culinario en Madrid con propuestas como Leña Madrid y Smoked Room, además de un elegante bar en el lobby y servicio de habitaciones 24 horas.


• Identificar y dar la bienvenida a todos los huéspedes y visitas del hotel.
• Atender todos los requerimientos de los huéspedes antes, durante y después de su estancia en el hotel.
• Manejar la caja de recepción (arqueos de caja, cobro de clientes, cambio de divisas, etc.) y cuadrarla al entrar y salir de turno
• Atender las llamadas telefónicas (internas y externas), faxes y e-mails de la cuenta genérica del hotel y de recepción. También las cuentas de e-mail de reservas los fines de semana y festivos.
• Atender las reservas de habitaciones hasta finalizar el proceso introduciéndolas en sistema
• Atender y gestionar las peticiones de restaurantes, de servicios internos y de cualquier petición que el cliente tenga.
• Ofrecer información de los servicios del hotel e información turística de la ciudad.
• Realizar el check-in y el check-out a los huéspedes.
• Atender quejas y sugerencias de los clientes.
• Coordinar con pisos las salidas de clientes en late check-out e imprevistos
• Realizar las wake-up calls en cumplimiento de los estándares de calidad marcados.
• Cuadrar las cajas, preparar plantillas para central y jefe de recepción según proceda.
• Realizar preauditoría: cargos, facturas pendientes…
• Hacer night audit. Y cierre del día.
• Revisar los cargos 


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Conserje Noche para Hostal en Barcelona

Recepcionista Hoteles Barcelona

Rececionista e Rececionista night auditor (m/f) - Hotel - Lisboa

Rececionista (m/f) - Noturno e Diurno - My Charm Lisbon Suites

Recepcionista Axel Hotel Bilbao

Recepcionista

Recepcionista Tournant (m/f)

Recepcionista de hotel

Conserje Noche para Hostal en Barcelona

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