Job description
Misión del puesto de trabajo:
Si eres amante de la hostelería y quieres formar parte de nuestro proyecto, únete a nuestro equipo de Sun Storytellers. Buscamos un/a recepcionista para Palladium Hotel Menorca.
Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como tú…
Requisitos del perfil:
Para tener un buen encaje, deberás aportar:
• Experiencia de al menos un año en puesto similar, preferentemente en hoteles de 5*.
• Valorable tener formación superior relacionada con Turismo.
• Pasión por la atención al cliente.
• Valorable positivamente francés alto.
• Manejo de Word, Excel y programas de gestión hotelera a nivel usuario.
No lo dudes e inscríbete ya.
¡Te estamos esperando!
Funciones y tareas principales del puesto:
•
Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y tratar de solucionarlos con la mayor diligencia.
• Revisar y llevar al día el control de ocupación y venta.
• Conocer los objetivos generales de la empresa y específicos al establecimiento.
• Asegurar, dentro de nuestras posibilidades, la máxima satisfacción del cliente durante su estancia, en constante comunicación con el departamento de Relaciones Públicas.
• Realización y cumplimiento de los horarios de check/in y check/out en coordinación con el departamento de Pisos.
• Tener conocimientos de las instalaciones del hotel y del destino de Marbella para poder informar de manera adecuada al cliente.
• Participar en reuniones periódicas de departamento de recepción.
• Promover la comunicación interna y el uso de los canales de comunicación establecidos por la empresa (tablones, buzón de sugerencias, reuniones).
• Conocer y cumplir las normas internas establecidas y, en cualquier caso, actuar conforme a las instrucciones recibidas de sus superiores y el conocimiento profesional del oficio
¿Qué te ofrecemos?
A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos:
• Te unirás a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por sexto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica.
• Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación fijo-discontinua y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional.
• Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector.
• Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club.
