O AlmaLusa Baixa/Chiado nasce numa das mais emblemáticas praças de Lisboa – a Praça do Município, imbuído do espírito da cidade e da cultura portuguesa.

Mais que um hotel, o AlmaLusa Baixa/Chiado é um local de valorização da cultura Lusa através da traça local e de marcas nacionais de referência, que proporcionam um encanto especial à sua estadia.

Com pouco mais de dois anos de operação o reconhecimento dos clientes e do mercado tem contribuido para um posicionamento de sucesso e exigencia.

Venha fazer parte da nossa equipa e crescer conosco.

A coleção AlmaLusa Hotels procura um Recepcionista Night Auditor para integrar a nossa equipa. Temos um ambiente informal mas exigente, onde a equipa é o mais importante. Com procedimentos e standards bem definidos. Procuramos um profissional de excelência, ambicioso e apaixonado pela hospitalidade

Posição Hierárquica: Reporta ao chefe de recepção e é posição central em toda a operação da unidade. Esta posição tem como principais objetivos a gestão da recepção e de toda a sua operação, com enfoque no atendimento ao cliente.


Responsabilidades: Ser responsável por toda a gestão do turno, nomeadamente:

Operacional - controlar, verificar e auditar toda a operação diária do hotel, assegurando que os fechos de turnos e os procedimentos obrigatórios por lei estão efetuados. Adicionalmente, assegurar e rever as chegadas e saídas de hóspedes, maximizar a rentabilidade da Unidade, com as reservas ou venda de atividades ou produtos; processar os débitos e taxas nos fólios dos hóspedes; atender chamadas e efetuar reservas de forma cortês, profissional e eficiente; rever todas as contas de clientes e identificar eventuais problemas e executar a sua resolução; potenciar a venda de atividades e produtos de forma a maximizar a receita da Unidade;

Conhecimentos - profundamente e em todo o momento dos procedimentos bem como da disponibilidade para poder gerir reservas de última hora e reservas; conhecer e operar os sistemas informáticos implementados; Conhecer os planos de segurança e incêndio bem como os respectivos procedimentos, de forma a garantir a segurança dos hóspedes e agir quando necessário;

Clientes - Agir em conformidade com os pedidos dos hóspedes e garantir que, mesmo na sua ausência, eles são executados, deixando sempre clara comunicação escrita; Gerir os pedidos dos clientes de forma eficiente e lógica tais como visitas ao hotel, recomendações de experiências na cidade e marcações necessárias, Saber ouvir as queixas dos clientes bem como as suas preocupações e resolvê-las de forma profissional, eficiente e empática;

Parceiros - Forte ligação e empatia com todos os departamento para que as chegadas e partidas sejam efetuadas de forma eficiente e profissional;

Estratégia - Alertar a direção de eventuais problemas de operação, sistemas ou reservas bem como divergências;

Financeiro -  Conferir o caixa bem como o próprio fecho; controlar o stock e acesso aos produtos expostos.



Recepcionista de Hotel - Night Auditor

O Grupo RCS - Empresa de Trabalho Temporário, Lda. é uma empresa especializada em Gestão de Recursos Humanos, cujo core business é a prestação de serviços na área da Hotelaria.

O Grupo RCS – Empresa de Trabalho Temporário está a recrutar Copeiro(a) para integrar a equipa de renomados hotéis no Porto.

Funções Principais:
•	Lavagem de loiça, utensílios e equipamentos de cozinha;
•	Apoio na limpeza e higienização das áreas da copa e cozinha;
•	Colaboração com a equipa de cozinha sempre que necessário.

Requisitos:
•	Sentido de responsabilidade, organização e capacidade de trabalho em equipa.

Requisitos Linguísticos:
•	Domínio da língua portuguesa, falada e escrita corretamente.

Envie o seu currículo atualizado para: recrutamento.porto@rcs-pt.pt
Ou contacte-nos: 934 691 177 - 912 553 334

Siga as nossas ofertas de emprego em:
Instagram: @rcs_grupo
LinkedIn: grupo-rcs
Facebook: rcsgruposervicosempresariais

Copeiro/a - Hotel Porto

Foundever™ is a global leader in the customer experience (CX) industry. With 170,000 associates across the globe, we’re the team behind the best experiences for +750 of the world’s leading and digital-first brands. Our innovative CX solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a seamless experience to customers in the moments that matter. 

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Are you German native or fluent with strong Portuguese communication skills? 
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So we have the perfect opportunity for you!
 

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Our client is an International flying company where flying means a true pleasure.


As a customer service specialist in this project, your daily responsibilities will include:

Provide assistance to an international flying company that supports airlines all over the world
Being part of a team specialized in offering support through written and phone communication 
Adapt easily to different scenarios and constant updates like aviation demands nowadays
Meet and exceed our service quality goals, compliance regulations and productivity targets
Create amazing experience that people value and we are proud of
Be responsible to follow the direction of management and provide feedback


Benefits.
 

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Competitive wages
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German Customer Advisor for Airline Company - Lisbon, Portugal

Gerimos a maior rede nacional de Parques de Campismo e Caravanismo, com estabelecimentos situados de norte a sul do país, assumindo posição de liderança no setor e na promoção e desenvolvimento do turismo de Ar Livre. 
Apostamos claramente numa política de rigor, de qualidade do serviço e na dotação dos nossos parques com os recursos mais adequados ao lazer e bem-estar dos nossos clientes.

Junte-se à Equipa Orbitur – Procuramos Operário Polivalente (f/m/d/v)

Na Orbitur, acreditamos que cada detalhe conta para proporcionar aos nossos clientes experiências únicas no contacto com a natureza. Procuramos um Operário Polivalente (Manutenção) para integrar a nossa equipa e ajudar-nos a manter a excelência que nos distingue.

A sua missão na Orbitur:

•	Garantir a conservação, manutenção e verificação das instalações do parque;
•	Apoiar a equipa na resolução de pequenas reparações (eletricidade, canalização, jardinagem);
•	Colaborar noutras tarefas de apoio aos serviços do parque sempre que necessário;
•	Contribuir para que cada cliente sinta que está num lugar cuidado, seguro e acolhedor.

O que procuramos em si:

•	Conhecimentos em eletricidade, canalização e jardinagem;
•	Experiência prévia em manutenção;
•	Disponibilidade para trabalhar ao fim de semana e feriados;
•	Versatilidade e abertura para apoiar noutras áreas do parque;
•	Responsabilidade, dinamismo e gosto pelo trabalho em equipa.

O que oferecemos:

•	Salário base + subsídio de alimentação em cartão refeição;
•	Dois dias de folga fixos por semana;
•	Formação inicial para integração na função;
•	Integração numa equipa dinâmica;
•	Oportunidade de trabalhar num ambiente único, rodeado pela natureza e em contacto direto com os clientes.

Se acredita que este desafio é para si, envie o seu CV com a referência Op.Polivalente_30_2025 para rh@orbitur.pt e venha fazer parte da nossa história.

Na Orbitur orientamo-nos por princípios inclusivos na integração da nossa equipa de trabalho .

Manutenção - Elxadai, Elvas (f/m/d/v)

O Grupo RCS está a recrutar Cozinheiro(a) de 1ª para integrar na equipa de renomados hotéis em Lisboa.

Perfil:
•	Experiência comprovada em funções similares
•	Boa apresentação e postura profissional
•	Conhecimentos sólidos de técnicas de cozinha
•	Capacidade de organização, responsabilidade e dinamismo

Funções:
•	Preparação e confeção de pratos de acordo com os standards definidos
•	Garantir a qualidade, apresentação e higiene dos alimentos
•	Apoiar na gestão de stocks e controlo de desperdício
•	Colaborar com a equipa de cozinha para assegurar eficiência do serviço

Envie o seu currículo atualizado para: recrutamento@rcs-pt.pt
Ou contacte-nos:  934 086 029 | 211 379 417

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Cozinheiro(a) de 1ª - Hotel Lisboa

O Grupo RCS está a recrutar Empregado(a) de Mesa de 2ª para integrar a equipa de renomados hotéis em Lisboa.

Perfil:
• Experiência anterior na área da restauração (valorizada, mas não obrigatória)
• Boa apresentação e postura profissional
• Espírito de equipa e vontade de aprender
• Conhecimentos básicos de inglês (outras línguas são valorizadas)
• Sentido de responsabilidade, organização e dinamismo

Funções:
• Apoio no atendimento e serviço de mesa
• Montagem, arrumação e limpeza do espaço de refeição
• Colaboração com a equipa de sala para garantir a qualidade do serviço
• Transporte de pratos, bebidas e utensílios
• Apoio na preparação do serviço, seguindo orientações do responsável de sala

Envie o seu currículo atualizado para: recrutamento@rcs-pt.pt
Ou contacte-nos: 934 086 029 | 211 379 417

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Empregado(a) de Mesa de 2ª - Hotel Lisboa

A marca Olissippo nasce em Janeiro de 2001. O Grupo Hoteleiro é lançado no mercado em 2003 e desde então apresenta um crescimento orgânico e imagem cada vez mais consolidada. Atualmente gere 5 Hotéis de sua propriedade na cidade de Lisboa e com mais projetos para desenvolvimento e construção. 

Do Grupo, fazem parte o Olissippo Marquês de Sá, um 4 estrelas inaugurado em 1996, ampliado em 2009 e totalmente remodelado em 2017, com uma oferta de 164 quartos, 7 salas para reuniões, bar, restaurante e parque privativo.  

O Olissippo Castelo, um pequeno Hotel de Charme de 4 estrelas, bem junto às muralhas do Castelo de S. Jorge, de onde os seus 24 quartos e terraços oferecem vistas deslumbrantes sobre toda a cidade de Lisboa. 

O Olissippo Oriente, um 4 estrelas localizado no Parque das Nações, com 182 espaçosos e confortáveis quartos, 5 salas para reuniões, restaurante, bar e estacionamento. 

O Olissippo Saldanha com uma localização privilegiada, a minutos do centro histórico de Lisboa, dispõe de 49 quartos, bar junto à zona de acolhimento e “Internet point”, sala de pequenos-almoços com capacidade de 40 lugares sentados, sala de reuniões e garagem privada. 

O Olissippo Lapa Palace, um 5 estrelas de luxo, uma referência internacional na hotelaria, localizado numa das sete colinas de Lisboa, no tradicional bairro da Lapa, com 109 quartos distribuídos por 3 alas distintas, 1 restaurante, 2 bares, 7 salas para reuniões, piscina exterior e interior, SPA, ginásio, banho turco e sauna. 

O desenvolvimento, crescimento e divulgação do grupo Olissippo Hotels, enquanto marca de qualidade e prestígio é o nosso compromisso.

- Controlo da entrada e saída de pessoas e mercadorias;
- Verificar tudo se encontra dentro da normalidade; 
- Zelar pela segurança do estabelecimento.

Porteiro de Serviço (M/F)

O Grupo RCS está a recrutar Empregado(a) de Mesa de 1ª para integrar a equipa de renomados hotéis em Lisboa.

Perfil:
•	Experiência comprovada em funções similares
•	Boa apresentação e postura profissional
•	Excelente capacidade de comunicação e simpatia no atendimento
•	Inglês obrigatório (outras línguas são valorizadas)
•	Sentido de responsabilidade, organização e dinamismo

Funções:
•	Atendimento e acompanhamento de clientes
•	Serviço de mesa de acordo com os standards definidos
•	Apresentação e aconselhamento sobre a carta de comidas e bebidas
•	Preparação, arrumação e limpeza do espaço de refeição

Envie o seu currículo atualizado para: recrutamento@rcs-pt.pt
Ou contacte-nos:  934 086 029 | 211 379 417

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Empregado(a) de Mesa de 1ª - Hotel Lisboa

O Grupo RCS está a recrutar Técnico(a) de Recursos Humanos – Recrutamento e Seleção | Funchal, Madeira

O Grupo RCS vai iniciar atividade na Madeira e procura um(a) profissional de RH, com experiência em hotelaria, para conduzir processos de recrutamento e seleção e representar a empresa junto dos parceiros locais.

Requisitos:
- Experiência em recrutamento e seleção 
- Experiência no setor hoteleiro 
- Boa capacidade de comunicação e autonomia
- Residência na Madeira 

Envie a sua candidatura para geral@rcs-pt.pt ou contacte 220 932 859.

Técnico(a) de Recursos Humanos – Recrutamento & Seleção (Hotelaria) | Funchal, Madeira

Venha fazer parte da nossa equipa e crescer conosco.

Unidade de referência na Baixa de Lisboa procura um elemento para integrar a sua equipa e fazer o turno rotativos. Ambiente informal mas exigente, onde a equipa é o mais importante. Com procedimentos e standards bem definidos. Procuramos um profissional de excelência, ambicioso e apaixonado pela hospitalidade.

Responsabilidades - Ser responsável por toda a gestão do turno, nomeadamente:

Operacional - controlar, verificar e auditar toda a operação diária do hotel, assegurando que os fechos de turnos e os procedimentos obrigatórios por lei estão efetuados. Adicionalmente, assegurar e rever as chegadas e saídas de hóspedes, maximizar a rentabilidade da Unidade, com as reservas ou venda de atividades ou produtos; processar os débitos e taxas nos fólios dos hóspedes; atender chamadas e efetuar reservas de forma cortês, profissional e eficiente; rever todas as contas de clientes e identificar eventuais problemas e executar a sua resolução; potenciar a venda de atividades e produtos de forma a maximizar a receita da Unidade;
Conhecimentos - profundamente e em todo o momento dos procedimentos bem como da disponibilidade para poder gerir reservas de última hora e reservas; conhecer e operar os sistemas informáticos implementados; Conhecer os planos de segurança e incêndio bem como os respectivos procedimentos, de forma a garantir a segurança dos hóspedes e agir quando necessário;
Clientes - Agir em conformidade com os pedidos dos hóspedes e garantir que, mesmo na sua ausência, eles são executados, deixando sempre clara comunicação escrita; Gerir os pedidos dos clientes de forma eficiente e lógica tais como visitas ao hotel, recomendações de experiências na cidade e marcações necessárias, Saber ouvir as queixas dos clientes bem como as suas preocupações e resolvê-las de forma profissional, eficiente e empática;
Parceiros - Forte ligação e empatia com todos os departamento para que as chegadas e partidas sejam efetuadas de forma eficiente e profissional;
Estratégia - Alertar a direção de eventuais problemas de operação, sistemas ou reservas bem como divergências;
Financeiro - Conferir o caixa bem como o próprio fecho; controlar o stock e acesso aos produtos expostos;
Concierge - Gerir toda a ligação com os parceiros, dinamizar as atividades, aumentar as vendas, manter a informação atualizada e controlar as faturas.


Recepcionista de Hotel 

Nace un nuevo concepto de hoteles en el Aeropuerto de Barajas: Diseño, confort y tecnología a tu servicio. En AXOR hoteles hemos trasladado el concepto de hotel boutique a los hoteles de gran capacidad. En sus 502 habitaciones, repartidas entre el hotel AXOR feria y el hotel AXOR barajas plus, la innovación, el diseño y la preocupación por los pequeños detalles son una constante a tu servicio.

Te encargarás de la gestión de grupos/ eventos; tanto de la cotización, coordinación, gestión, atención in house como de la facturación, asegurándose de cubrir todas las necesidades del cliente.

Departamento de grupos/ eventos (baja maternal)

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Como practicante en el área de Coordinación de Eventos y Grupos, apoyarás al equipo en la planificación, organización y ejecución de eventos y estancias de grupos, asegurando una experiencia memorable y alineada con los estándares de Meliá Collection. Esta práctica te permitirá adquirir experiencia directa en el sector hotelero de alta gama, trabajando en un entorno dinámico y orientado al detalle. Responsabilidades principales:<ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:black">Asistir en la coordinación logística de eventos y grupos, desde la fase de reserva hasta su realización.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:black">Colaborar con diferentes departamentos del hotel (restauración, alojamiento, mantenimiento, etc.) para asegurar una ejecución fluida.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:black">Apoyar en la elaboración de propuestas personalizadas y presupuestos bajo supervisión.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:black">Participar en visitas de inspección y reuniones con clientes junto al equipo.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:black">Colaborar en el seguimiento post-evento y en la gestión de la satisfacción del cliente.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:black">Realizar tareas administrativas relacionadas con la planificación de eventos.</li></ul> Requisitos:<ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:black">Estudiante de Turismo, Protocolo, Organización de Eventos, Gestión Hotelera, Comunicación o similar.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:black">Nivel alto de inglés y español (otros idiomas serán valorados positivamente).</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:black">Interés por el sector hotelero de lujo y vocación de servicio al cliente.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:black">Habilidades organizativas, atención al detalle y buena comunicación interpersonal.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:black">Conocimiento básico de herramientas de gestión hotelera y Microsoft Office.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:black">Actitud proactiva, ganas de aprender y capacidad para trabajar en equipo.</li></ul> Beneficios:<ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:black">Oportunidad de adquirir experiencia en un hotel de renombre.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:black">Formación continua y desarrollo profesional.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:black">Ambiente de trabajo colaborativo y multicultural.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:black">Posibilidad de incorporación futura al equipo de Meliá Hotels International.</li></ul>

Groups and Events Trainee  - Casa de las Artes M.C.

Minor Hotels es un grupo hotelero mundial que opera más de 550 hoteles, complejos turísticos y residencias en 56 países de Asia-Pacífico, Oriente Medio, África, el Océano Índico, Europa y América.
Como propietario, operador e inversor hotelero, Minor Hotels satisface las necesidades y deseos de los viajeros de todo el mundo a través de su variada cartera de ocho marcas hoteleras: Anantara, Avani, Elewana, NH, NH Collection, nhow, Oaks y Tivoli. 

Como parte de Minor Hotels, la región de Minor Hotels Europe & Americas es responsable de más de 350 propiedades en 30 países y tiene previsto crecer en todos los segmentos, centrándose en sus marcas de lujo y de gama alta.

<h3>Groups &amp; Events Management Agent (con Frances) - Servicios Centrales Madrid</h3>Funciones requeridasMINOR Hotels dispone de una oferta de trabajo para el Departamento Comercial, en su área de Grupos de Madrid, ubicada en Alfonso Gómez nº 30-32. Para que ayude a gestionar los hoteles de Paris. Funciones: Gestionar de manera centralizada las peticiones de Grupos y Eventos para nuestros hoteles centralizados en España donde se tiene contacto con el cliente desde la solicitud de las peticiones hasta la confirmación. - Atención personalizada vía telefónica para la elaboración de los presupuestos. - Elaborar presupuestos de grupos y eventos MICE para los hoteles del grupo MINOR con presencia en España (NH, NH Collection, Avani, Anantara y Tivoli) - Incrementar las posibilidades de venta a través del crosseling - Compartir información relevante relacionada con el sector con el resto de compañeros. - Realizar el seguimiento de los presupuestos a clientes y negociar en caso necesario. - Relación muy cercana tanto con clientes, departamento de Revenue Management y hoteles. Responsabilidades: • Cumplir con los objetivos de producción y ratio de conversión marcados en el departamento. • Fidelización de clientes. • Correcta operativa siguiendo los procedimientos y políticas de la compañía. • Correcta priorización y cumplimiento de las SLAs marcadas por el departamento. Estar informado acerca de todas las novedades en el segmento, hoteles, competencia.<h4>Requisitos</h4>Perfil requerido: * Formación Académica: Diplomatura/Grado en Turismo o master relacionado con el sector. * Conocimientos Específicos: - Frances Avanzado - Conocimientos a nivel avanzado del paquete office. - Nivel alto de inglés - Se valorarán conocimientos de la herramienta SAP (TMS for hotel) *Perfil requerido: Persona proactiva, con capacidad de comunicación, orientación al cliente, muy organizada, disciplina de trabajo, habilidad para trabajar en equipo, orientación a resultados, agilidad en toma de decisiones y visión analítica.  <h4>Se ofrece</h4>Información general: Servicios Centrales de Madrid (C/ Alfonso Gómez nº 30-32, 28005, Madrid) *Condiciones: - Duración: 6 meses inicialmente con pisibilidad de volverse indefinido - Jornada Completa de L a J de 9 a 18:30h y V de 9 a 15h. Modelo híbrido (3 días oficinas + 2 días teletrabajo). Con disponibilidad para realizar guardias en festivos locales.

Groups & Events Management Agent (con Frances) - Servicios Centrales Madrid

La raíz de Grupo Abades es un área de servicio que revolucionó el concepto de descanso en ruta: no era solo un sitio para descansar, era un espacio para vivir una experiencia durante el viaje. Hoy, más de 25 años después, la filosofía de crear espacios en los que nuestros clientes puedan disfrutar de un momento especial sigue presente en todas nuestras líneas de negocio.

Ahora, además de áreas de descanso, contamos con hoteles, restaurantes, servicio de catering y eventos y muchos servicios más que nos convierten en uno de los referentes de los sectores del ocio, el turismo y la restauración y, sobre todo, líderes en crear vivencias únicas para ti.

Para conseguirlo, buscamos siempre la excelencia en todo lo que hacemos: excelentes ubicaciones, excelente oferta gastronómica, excelente comodidad, excelente innovación, excelente calidad… Todo para que tú sientas que cada vez que nos visitas has tomado una excelente decisión.

Como Maître para Catering y Eventos en Grupo Abades, Granada, serás parte fundamental del equipo encargado de asegurar la excelencia en el servicio durante eventos especiales. Tu labor incluirá supervisar el personal y coordinar las actividades necesarias para satisfacer las expectativas de los clientes. Además, te encargarás de planificar recursos, mantener altos estándares de calidad y eficiencia, y garantizar la plena satisfacción de los asistentes. También gestionar las incidencias operativas que puedan surgir durante los eventos. Esta posición requiere habilidades excepcionales en liderazgo y gestión de equipos.

Maître para Catering y Eventos - Granada

<div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'>What will be your mission?</H2>&#13;</div><div>&nbsp;As Sales Executive, you will be the Salespoint of contact for all existing and potential customers to the hotel and will negotiate and confirm all events within the guidelines of the Hotels Sales Strategy.</div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'>What will you do?</H2>&#13;</div><div>&nbsp;<ul><li>Assure that the guests/clients receive a service adapted, when possible, to their preferences, needs, lifestyles, and forms of working and interacting.</li><li>Maintain good relationship with the guests/clients, ensuring that all of them have a service and experience adapted to their preferences and needs.</li><li>Develop new effective approaches to building up the position of the hotel with the specific partners and establishing strategic alliances.</li><li>Behave by our beliefs: the guests and clients are our number 1 priority, coordinate different departments in order to assure a high quality experience and create an excellent service attitude.</li><li>Make sure that the specific requirements are correct and coordinate them with the corresponding department.</li><li>Offer different possibilities for external and internal services (meeting rooms, restaurants reservations, car rental, etc.)</li><li>Assure that clients/guests feel accompanied at every moment, as well as connected with their city of destination.</li><li>Have a thorough knowledge of the services offered by the company, and also in the place/city (restaurants, leisure facilities, transport facilities, museums, etc.).</li><li>Organize and coordinate (together with the clients/ guests) the preparation of the activities of interest, according to their needs.</li><li>Maintain a direct and frequent contact with clients/guests, especially during the most important moments of their stay (events, coffee breaks, site inspections, etc).</li><li>Keep always the meeting rooms and other facilities clean and in a good shape, so that there are a place where guests feel welcome and at easy, feel and experience the place.</li><li>Maintain the contact with guests/ clients in order to find out how to even serve them better next time.</li><li>Accept suggestions of our potentials costumers and work hard to improve our service.</li><li>Lead by example, customizing the behavior and values of the brand, so that they are lived by each of our employees.</li><li>Communicate and give feedback in a correct way; listen and show empathy.</li><li>Surprise our guests by exceeding their expectations.</li><li>Be the best host that customers have experienced during a hotel stay.</li><li>Manage the follow up of the contributions given to the costumers and gather information about their decision.</li><li>Negotiate with the clients the budgets related to the organization of events, hotel services, etc…</li><li>Draft the work/service order sheets related to the services and rooms contracted by customers for the celebration of events, giving it to the Department Managers.</li><li>Accompany customers in guided visits (inspection visits) along the hotel facilities, showing the best and more suitable services and options for them.</li><li>Organized commercial visits to current and potential customers of the environment of the hotel, in order to establish regular contacts and present them the different services of the hotel.</li><li>Organize special events and acts requested by the costumers, coordinating the different hotel departments involved (training courses, presentations, press conference, interviews, etc.).</li><li>Supervise the lounges and facilities installed in them for the celebration of events.</li><li>Check the bills related to the events organized in the hotel.</li><li>Solve the incidences of the revenue of customers (correct valuation of the vouchers, unpayments of “straight to the exit”, etc.), contacting with them and with the NH Hotels Administration Department.</li><li>Define with the Hotel Management, the prices of hotel meeting rooms and lounges, according to its demand and occupation levels, available dates, etc.</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'>What are we looking for?</H2>&#13;</div><div>&nbsp;<ul><li style="text-align: justify;">Bachelor Degree in any field.</li><li style="text-align: justify;">At least 2 years experiences in Sales &amp; Marketing.</li><li style="text-align: justify;">Strong in inter-personal and leadership skills.</li><li style="text-align: justify;">Experience in hotel/property management or the entertainment business.</li><li style="text-align: justify;">Proficiency in English communication.</li><li style="text-align: justify;">Strong in driving results and good negotiation techniques.</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'>Why choose us?</H2>&#13;</div><div>&nbsp;At Minor Hotels Europe &amp; Americas we are committed to shaping exciting careers worldwide and cross-cultural experiences. Our journey is fuelled by the passion and dedication of our incredible teams, who also enjoy inspiring and exclusive benefits such as:<ul style="unicode-bidi:embed" type="disc"><li style="vertical-align: middle; text-align: justify;">Worldwide experience – diversity of 150 different nationalities.</li><li style="vertical-align: middle; text-align: justify;">Career development opportunities full of national and international challenges.</li><li style="vertical-align: middle; text-align: justify;">Wide range of training programmes to enhance your skills.</li><li style="vertical-align: middle; text-align: justify;">Wellbeing initiatives, including flexible working conditions.</li><li style="vertical-align: middle; text-align: justify;">Team member recognition programmes, including Memorable Dates.</li><li style="vertical-align: middle; text-align: justify;">Ability to make a difference through our sustainability programme and volunteering initiatives.</li><li style="vertical-align: middle; text-align: justify;">Team member rates and promotions, offering discounted rates in our hotels around the world and exclusive benefits through our corporate loyalty programme.</li></ul></div></div></div>

SALES & EVENTS INTERNSHIP

Empresa ubicada en San José , en el parque natural del CABO DE GATA, dedicada a la hostelería y restauración. Cuenta con dos hoteles y varios centros de restauración.

Buscamos Responsable de Alimentos y Bebidas (F&B Manager)
Ubicación: San José (Almería) Parque Natural Cabo de Gata
Tipo de contrato: Jornada completa
Incorporación: Inmediata 
Descripción del puesto:
Estamos en búsqueda de un/a profesional con experiencia para liderar el área de alimentos y bebidas en nuestro establecimiento. La persona seleccionada será responsable de garantizar la eficiencia operativa del departamento, con foco en la calidad del servicio, control de costes y satisfacción del cliente.
Funciones principales:
•	Gestión integral del departamento de Alimentos y Bebidas.
•	Control y supervisión de compras, inventarios y escandallos.
•	Supervisión y organización del personal de sala.
•	Coordinación y ejecución de eventos.
•	Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y normativa sanitaria.
•	Optimización de recursos y control de costes operativos.
•	Coordinación con cocina y dirección para alinear estrategias.
Requisitos:
•	Experiencia previa en un puesto similar (mínimo 5 años).
•	Conocimiento de gestión de escandallos, compras y control de inventarios.
•	Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
•	Capacidad organizativa y orientación al detalle.
•	Flexibilidad horaria y disponibilidad para eventos.
•	Se valorará formación en hostelería, gestión o similar.
•	Manejo de herramientas de gestión (Excel, software de TPV, etc.).
Se ofrece:
•	Incorporación a un proyecto sólido y en crecimiento.
•	Buen ambiente de trabajo.
•	Posibilidad de desarrollo profesional.
•	Alojamiento opcional (si aplica) y condiciones acordes a la experiencia.



Supervisor de Alimentos y Bebidas

Misión: Apoyar al equipo comercial y de eventos en la gestión operativa del segmento MICE (grupos y eventos), aprendiendo y colaborando en los procesos de cotización, seguimiento y cierre de oportunidades comerciales, con el objetivo de adquirir competencias clave del área, asegurar una buena experiencia al cliente desde el primer contacto y contribuir a los objetivos del departamento.<hr>Funciones supervisadas por el tutor/a:<h4>Gestión Operativa de Leads y Cotizaciones</h4><ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Apoyo en la elaboración de cotizaciones para grupos de +10 habitaciones con o sin salas, siguiendo la estrategia de precios y condiciones de la zona comercial.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Introducción y actualización de leads en las herramientas específicas (FOCUS, Cvent, PMS).</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Apoyo en la elaboración y revisión de contratos de servicio y bloqueos de espacios en PMS.</li></ul><h4>Relación con Clientes y Seguimiento</h4><ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Seguimiento de leads y grupos asignados, en coordinación con el equipo de Operativa del hotel.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Asistencia en la gestión de site inspections (preparación, agenda, acompañamiento, feedback).</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Comunicación con clientes para resolución de dudas, confirmaciones y soporte previo a la llegada.</li></ul><h4>Reporting y Control</h4><ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Apoyo en el control del negocio grupal a través de reportes semanales y seguimiento de KPIs.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Colaboración en la actualización de bases de datos comerciales y herramientas internas.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Participación en la elaboración de propuestas para mejorar el ratio de conversión de leads.</li></ul><h4>Soporte Comercial y Promocional</h4><ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Apoyo en campañas promocionales del departamento y acciones de visibilidad de producto.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Promoción de servicios del hotel en base a necesidades detectadas en los clientes.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Participación en acciones de marketing dirigidas a clientes potenciales del segmento MICE.</li></ul><h4>Experiencia Cliente y Estándares</h4><ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Formación en la filosofía de marca y estándares operativos del área comercial y de atención al cliente.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Apoyo en la personalización de la experiencia cliente para eventos y grupos.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Colaboración en la gestión de incidencias y su correcta escalada.</li></ul><hr>¿Qué buscamos?<ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Posibilidad de firmar convenio con la universidad o centro de estudios.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Grado en Turismo, ADE, Marketing o similares.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Buen nivel de inglés. Se valorará positivamente un tercer idioma.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Persona organizada, resolutiva y proactiva.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Orientación al cliente, actitud comercial y capacidad de trabajo en equipo.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Conocimiento básico de herramientas como Office, Outlook y PMS (valorable Opera o Sihot).</li></ul>

Prácticas en Organización de Eventos - MELIÁ VILLAITANA

Melià Hotels International está buscando un Assistant Groups&amp;Events Manager para unirse a nuestro equipo en Torre Melina, a Gran Melià Hotel. Responsabilidad principal:Apoyar al Groups &amp; Events Manager en la revisión de contratos para garantizar su conformidad con las políticas y estándares del hotel.Compaginar funciones de apoyo en la supervisión del equipo conference con la gestión de eventos de forma integral, asegurándose de cubrir todas las necesidades de los clientes como si fuera un Groups &amp; Events Coordinator.Supervisar los resúmenes de grupo de su equipo, así como las órdenes de servicio BEO's de Alimentos y Bebidas, asegurando su distribución con al menos 7 días de antelación para garantizar una ejecución sin contratiempos.Resolver y hacer seguimiento de cualquier incidente que pueda surgir durante la gestión de un grupo o evento, asegurando que se documenten diariamente para analizar patrones y establecer soluciones preventivas.Revisar la facturación de grupos para garantizar su precisión, incluyendo la correcta aplicación de cargos in-house como No Shows, servicios adicionales contratados en el lugar y cancelaciones.Realizar tareas y supervisiones necesarias para la puesta a punto de las salas de reunión y espacios de eventos, asegurando que estén en condiciones óptimas para su uso.Fijar el calendario y liderar las reuniones de BEO's con los jefes de departamento del hotel para coordinar eficazmente los servicios y recursos necesarios para los eventos.Planificar y comunicar los horarios del equipo de Conference en función de los eventos, asegurando la cobertura del departamento incluso en ausencia de eventos in-house, para atender las necesidades de visitas y otros requerimientos.Conocer y colaborar con empresas externas que ofrecen servicios complementarios al hotel, como fotógrafos, floristas, decoradores, etc., para satisfacer las necesidades específicas de los clientes.Realizar las visitas de inspección necesarias y comunicar los resultados al resto del hotel, asegurando el éxito de las mismas y manteniendo altos estándares de calidad y servicio.

Assistant Groups & Events Manager

¿Qué buscamos? <ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Experiencia mínima en puesto similar 1 - 2 años en hoteles de 4* y 5*.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Formación en Turismo, Relaciones Públicas, alojamiento o similar.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Orientación al cliente, al detalle y a la excelencia.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Conocimiento del sistema Opera Cloud o Sihot</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Inglés nivel alto, valorable segundo idioma (i.e. Francés o Alemán)</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Proactividad y dinamismo</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Iniciativa y trabajo en equipo</li></ul>

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Departamento de grupos/ eventos (baja maternal)

Groups and Events Trainee - Casa de las Artes M.C.

Groups & Events Management Agent (con Frances) - Servicios Centrales Madrid

Maître para Catering y Eventos - Granada

SALES & EVENTS INTERNSHIP

Supervisor de Alimentos y Bebidas

Prácticas en Organización de Eventos - MELIÁ VILLAITANA

Assistant Groups & Events Manager

Groups & Events Coordinator - Hotel Melilla Puerto

Departamento de grupos/ eventos (baja maternal)

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