Customer Support Assistant

Barceló Hotels & Resorts es la marca de una de las 30 mayores compañías hoteleras a nivel mundial. Una marca internacional tanto para hoteles vacacionales como de negocios con un posicionamiento medio y medio-alto dentro de las diferentes localizaciones donde se ubica. Sus hoteles son diferentes, adaptándose a las peculiaridades de cada país o zona y siempre manteniendo buenos estándares de calidad y servicio. Hoteles donde siempre hay algo que produce nuevas sensaciones. Puede ser la comida, la animación, la variedad de instalaciones y servicios, el trato personal o la autenticidad y el conocimiento del lugar.

•    Gestionar tickets de peticiones devolución reservas autorizadas por los hoteles o call centers.•    Responder consultas de los hoteles relacionadas a prepagos de reservas online.

Prácticas Epayments

Hertz comenzó con una flota de 12 coches en Chicago en 1918, y desde entonces ha crecido hasta convertirse en una de las empresas de alquiler de coches más importantes del mundo, estando  presente  en aproximadamente 10.000 localidades y en 150 países. El secreto de nuestro éxito se basa en ofrecer carreras gratificantes,  fomentando el  crecimiento  personal y  haciendo partícipe a todos para celebrar  nuestro éxito colectivo.  Para ser líder de la industria se precisa de talento, visión de futuro, pasión por superación al reto, pero sobre todo,  se necesitan las buenas personas que forman nuestro  equipo.

En España, contamos con  más de 300 empleados  de 15 nacionalidades diferentes.

¿Te apasiona trabajar en un ambiente de trabajo internacional y dinámico?
¿Te atraen la orientación al cliente y las ventas?
¿Te motivan los retos?

¡Si tu respuesta es Sí, ven a formar parte del equipo!

En Hertz y sus multibrand, Dollar, Thrifty y Firefly hacemos mucho más que alquilar coches. Cuidamos y conectamos personas de todo el mundo, todos los días, a través de nuestras oficinas.

Como Rental Car Agent en la oficina Hertz ubicada en el Aeropuerto de Menorca, serás responsable de:

· Asesorar y cuidar de manera personalizada al cliente, aportando valor añadido a su "rental journey".
· Gestionar reservas y formalizar contratos de alquiler de la flota de vehículos.
· Promover servicios y productos adicionales al alquiler del vehículo que mejor se ajusten a las necesidades de cada cliente.
· Entregar y controlar la devolución de vehículos.

Tendrás un contrato fijo discontinuo de incorporación inmediata hasta el 31 de octubre, de 40 Hs semanales.
 
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de lunes a domingos, librando dos días a la semana.

¿Qué necesitas para comenzar tu viaje en Hertz?

· Pasión por las ventas y la atención al cliente.
· Buen nivel de Inglés, valorando otros idiomas.
· Grado en Turismo o Ciclo Superior de Grado Formativo relacionado con el sector Hospitality.
· Habilidad para priorizar y tomar decisiones de manera eficiente.
· Carnet de conducir B.
· Buen manejo de herramientas informáticas.

Te ofrecemos un competitivo paquete retributivo compuesto de salario fijo más incentivos basados en ventas, un programa de descuentos personalizados, un plan de formación continua que potenciará el desarrollo de tus competencias profesionales y un entorno de trabajo multicultural donde utilizarás el inglés como herramienta diaria de trabajo al tratar con clientes de perfil internacional.

¿Te apetece formar parte de una de las empresas líderes del sector?

Rental Car Agent - Aeropuerto de Menorca - Fijo Discontinuo.

¿Te apasiona trabajar en un ambiente de trabajo internacional y dinámico?
¿Te atraen la orientación al cliente y las ventas?
¿Te motivan los retos?

¡Si tu respuesta es Sí, ven a formar parte del equipo!

En Hertz y sus multibrand, Dollar, Thrifty y Firefly hacemos mucho más que alquilar coches. Cuidamos y conectamos personas de todo el mundo, todos los días, a través de nuestras oficinas.

Como Rental Car Agent en la oficina Hertz ubicada en el Aeropuerto de Ibiza, serás responsable de:

· Asesorar y cuidar de manera personalizada al cliente, aportando valor añadido a su "rental journey".
· Gestionar reservas y formalizar contratos de alquiler de la flota de vehículos.
· Promover servicios y productos adicionales al alquiler del vehículo que mejor se ajusten a las necesidades de cada cliente.
· Entregar y controlar la devolución de vehículos.

Tendrás un contrato fijo discontinuo de incorporación inmediata hasta el 31 de octubre, de 40 Hs semanales.
 
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de lunes a domingos, librando dos días a la semana.

¿Qué necesitas para comenzar tu viaje en Hertz?

· Pasión por las ventas y la atención al cliente.
· Buen nivel de Inglés, valorando otros idiomas.
· Grado en Turismo o Ciclo Superior de Grado Formativo relacionado con el sector Hospitality.
· Habilidad para priorizar y tomar decisiones de manera eficiente.
· Carnet de conducir B.
· Buen manejo de herramientas informáticas.

Te ofrecemos un competitivo paquete retributivo compuesto de salario fijo más incentivos basados en ventas, un programa de descuentos personalizados, un plan de formación continua que potenciará el desarrollo de tus competencias profesionales y un entorno de trabajo multicultural donde utilizarás el inglés como herramienta diaria de trabajo al tratar con clientes de perfil internacional.

¿Te apetece formar parte de una de las empresas líderes del sector?

Rental Car Agent - Aeropuerto de Ibiza - Fijo Discontinuo.

¿Te apasiona trabajar en un ambiente de trabajo internacional y dinámico?
¿Te atraen la orientación al cliente y las ventas?
¿Te motivan los retos?

¡Si tu respuesta es Sí, ven a formar parte del equipo!

En Hertz y sus multibrand, Dollar, Thrifty y Firefly hacemos mucho más que alquilar coches. Cuidamos y conectamos personas de todo el mundo, todos los días, a través de nuestras oficinas.

Como Rental Car Agent en la oficina Hertz ubicada en el Aeropuerto de Palma de Mallorca, serás responsable de:

· Asesorar y cuidar de manera personalizada al cliente, aportando valor añadido a su "rental journey".
· Gestionar reservas y formalizar contratos de alquiler de la flota de vehículos.
· Promover servicios y productos adicionales al alquiler del vehículo que mejor se ajusten a las necesidades de cada cliente.
· Entregar y controlar la devolución de vehículos.

Tendrás un contrato fijo discontinuo desde el 04 de mayo al 31 de octubre, de 40 Hs semanales.
 
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de lunes a domingos, librando dos días a la semana.

¿Qué necesitas para comenzar tu viaje en Hertz?

· Pasión por las ventas y la atención al cliente.
· Buen nivel de Inglés, valorando otros idiomas.
· Grado en Turismo o Ciclo Superior de Grado Formativo relacionado con el sector Hospitality.
· Habilidad para priorizar y tomar decisiones de manera eficiente.
· Carnet de conducir B.
· Buen manejo de herramientas informáticas.

Te ofrecemos un competitivo paquete retributivo compuesto de salario fijo más incentivos basados en ventas, un programa de descuentos personalizados, un plan de formación continua que potenciará el desarrollo de tus competencias profesionales y un entorno de trabajo multicultural donde utilizarás el inglés como herramienta diaria de trabajo al tratar con clientes de perfil internacional.

¿Te apetece formar parte de una de las empresas líderes del sector?

Rental Car Agent - Aeropuerto de Palma de Mallorca - Fijo Discontinuo.

Discovering the world’s diversity, exploring new horizons, experiencing foreign countries and cultures: travel broadens peoples’ minds. At TUI we create unforgettable moments for our customers across the world and make their dreams come true.

TUI Group is the world’s number one integrated tourism group. We employ 66,000 people in over 100 countries and service 20 million customers in 180 destinations worldwide. 

TUI Destination Experiences provides truly customer-centric, international and contemporary destination experiences on behalf of TUI Group worldwide.

Calling all tourism pros based in Mallorca!

 

We are seeking digital experienced and helpful individuals like you to join our diverse team of Hotel Reps. If you have the right to work in Spain and speak German or Dutch plus English, then keep on reading!  

 
ABOUT OUR OFFER

A job at TUI offers more than your basic salary which already starts at 1933€ gross/month, and your earned commission on top. For TUI Hotel Reps, an average commission potential starting from 200€ - 600€ per month with no upper limit. The more you sell, the more you earn.

A company iPad & uniform are of course standard. 

Work week of 39 hours with minimum 1.5 days off.

22 days of Holiday (on a full year) + we give you two extra days (on your Birthday and one Happy day).

Discounts and multiple offers with TUI Club De Benefits.

Option to obtain a discounted private health insurance.

We pay you for all training days completed plus free access to our TUI Learning Hub, TUI Skills Academy & language lessons.    

Get involved with charity and sustainability initiatives like the TUI Care Foundation and complimentary access to our dedicated WeCare Team & 24/7 Wellbeing Hub.   

We offer permanent or seasonal contracts, but either way you can level up your career with growth opportunities tailored to your unique skills and expertise.  
 


ABOUT THE JOB

Create special moments for our guests. Make them feel welcome and happy, building a strong connection with each one.

Engage with guests from around the world to identify their needs and offer tailored recommendations. Promote and sell our experiences effectively to match our products with guests’ preferences, aiming to exceed sales targets and boost revenue.

Be prepared to handle changes and challenging situations effectively to provide the best possible service to our guests.

Collaborate with colleagues, teams, suppliers, and partners from all over the world and embrace our diverse TUI culture.

Monitor progress with sales and service updates, as well as guest feedback. Celebrate successes in meeting sales targets, solving problems, and providing great service.




From a workplace to a place to belong, we embrace diversity, equity and inclusion, encouraging everyone to come as you are, because together our potential is limitless. We are committed to supporting candidates with disabilities and impairments so if you require any support, please do let us know.

TUI Hotel Rep | German Speaking | Mallorca | Cala Rajada

Jumeirah Mallorca está situado en Port de Soller, un pueblo costero de la isla de Mallorca situado en la Serra de Tramuntana.

Se trata de un espacioso Hotel con 121 habitaciones y suites, todas ellas con terraza privada o balcón francés, donde nuestros clientes disfrutan de las vistas al mar mediterráneo o a las montañas de la Serra de Tramuntana, patrimonio de la UNESCO.

El Hotel ofrece a sus clientes  tres restaurantes, tres bares, dos piscinas y nuestro maravilloso Talise Spa.

El Hotel está dividido en once edificios situados en plena naturaleza.


Jumeirah Mallorca is located on a cliff and surrounded by pine forests looking over the fishing town of Port Soller.

Its 121 spacious guestrooms and suites, all with private terrace or French balcony, enjoy stunning views of the Mediterranean Sea or views of the port and the impressive Tramuntana mountain range, a UNESCO Heritage site. 

The hotel offers three restaurants, three bars, two swimming pools and our Talise Spa. 

The hotel is divided into eleven low-rise structures ensuring that visitors experience a truly exceptional and natural environment.

&nbsp;About Jumeirah &amp; the Hotel:Jumeirah, a global leader in luxury hospitality and a member of Dubai Holding, operates an exceptional portfolio of 31 properties across the Middle East, Africa, Europe and Asia. In 1999, Jumeirah changed the face of luxury hospitality with the opening of the iconic Jumeirah Burj Al Arab and the brand is now renowned worldwide for its distinguished beachfront resorts, esteemed city hotels and luxury residences. From the contemporary Maldivian island paradise at Jumeirah Olhahali Island to the art-inspired Jumeirah Capri Palace in Italy and the modern twist on a British classic at Jumeirah Carlton Tower in London, the brand has become synonymous with warm and generous service and the ability to craft distinctive and purposeful experiences that bring joy to guests from across the world.Jumeirah Mallorca is located on a cliff and surrounded by pine forests looking over the fishing town of Port Soller. Its 121 spacious guestrooms and suites, all with private terrace or balcony, enjoy stunning views of the port, the Mediterranean Sea and the impressive Tramuntana mountain range; a UNESCO Heritage site. The hotel offers two restaurants, four bars, two swimming pools and a Talise Spa. The hotel is divided into eleven low-rise structures ensuring that visitors experience a truly exceptional and natural environment.&nbsp;&nbsp;About the Role:An opportunity has arisen for a Coordinator position to join our Housekeeping Department in Jumeirah Mallorca.The main duties and responsibilities of this role are:Respond promptly to housekeeping calls, maintain organized filing systems, and document important operational information.
Coordinate and forward administrative tasks to the appropriate departments to ensure smooth daily operations.
Handle payroll-related records and manage supply orders in coordination with the purchasing department.
Manage housekeeping requisitions, leave forms, room status updates, and prepare and track maintenance work orders.
Support the housekeeping coordinator when needed, ensure guest room key security, follow fire, health, and safety policies, and maintain professional standards and positive working relationships.
About you:The ideal candidate for this position will have the following experience and qualifications:Minimum 1&ndash;2 years of experience in a relevant role within the international hospitality industry.
Intermediate proficiency in MS Office applications.
Fluent in English (reading, writing, and speaking).
Detail-oriented, reliable, honest, and professional in daily work.
About the Benefits:Besides generous F&amp;B benefits and reduced hotel rates across our hotels globally, this role has excellent employee benefits making the role attractive to high performers and any applicant who like to associate her/himself with one of the most luxurious brand in the hospitality industry. This includes:&nbsp;Join a growing luxury hospitality company with exciting opportunities for training, development, and career advancement.
Work in a unique environment in the heart of Mallorca, surrounded by beauty, luxury, and a energetic multicultural team.
Benefit from complimentary cleaning of employee uniforms and work attire.
Opportunity to participate in the Winter Relocation Program with opportunities to work at other Jumeirah properties.



Housekeeping Coordinator

TUI Hotel Rep | German Speaking | Mallorca | Cala D´or

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Tu misión: El Agente de la Línea de Atención al Cliente cumple con las operaciones diarias del departamento, atendiendo todas las solicitudes de los clientes a través de la línea telefónica y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente. Lo que harás<ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Cumple con la estrategia de atención al cliente a través de la línea telefónica establecida, gestionando de forma eficiente todas las solicitudes de los invitados y comprometiéndote a lograr la satisfacción total del cliente.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Asegura la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipando sus necesidades y superando sus expectativas.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Informar y ofrecer a los clientes, por teléfono, servicios y productos según sus preferencias, tanto en el hotel como en el destino, aplicando técnicas de venta adicional y venta cruzada para optimizar los ingresos adicionales del hotel.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Gestiona los incidentes con clientes, siguiendo los protocolos establecidos.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Cumplir con los atributos, normas y manuales aplicables a su departamento.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Utiliza de forma eficiente las diferentes herramientas de gestión departamental necesarias para el control diario de los procedimientos operativos.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Conoce los resultados de la Voz del Cliente, cumpliendo con los planes de mejora establecidos.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Verifica los pedidos de materiales siguiendo las directrices establecidas para optimizar mejor los recursos económicos.</li></ul> Lo que buscamos<ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Mínimo 1 año de experiencia en el puesto.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Alto nivel de español e inglés avanzado. Otros idiomas a valorar. </li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Carrera en hostelería.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Orientación a la calidad y al servicio al cliente.</li></ul> En Meliá todos somos VIP 🌟

GUEST SERVICE LINE AGENT

Calling all tourism pros based in Ibiza!


We are seeking digital experienced and helpful individuals like you to join our diverse team of Hotel Reps. If you have the right to work in Spain and speak English, then keep on reading!  

 
ABOUT OUR OFFER

A job at TUI offers more than your basic salary which already starts at 1670€ gross/month, and your earned commission on top. For TUI Hotel Reps, an average commission potential starting from 200€ - 600€ per month with no upper limit. The more you sell, the more you earn.

We offer a Cost of Living Allowance from 250€ gross per month on top of your 

A company iPad & uniform are of course standard. 

Work week of 39 hours with minimum 1.5 days off.

22 days of Holiday (on a full year) + we give you two extra days (on your Birthday and one Happy day).

Discounts and multiple offers with TUI Club De Benefits.

Option to obtain a discounted private health insurance.

We pay you for all training days completed plus free access to our TUI Learning Hub, TUI Skills Academy & language lessons.    

Get involved with charity and sustainability initiatives like the TUI Care Foundation and complimentary access to our dedicated WeCare Team & 24/7 Wellbeing Hub.   

We offer permanent or seasonal contracts, but either way you can level up your career with growth opportunities tailored to your unique skills and expertise.  
 


ABOUT THE JOB

Create special moments for our guests. Make them feel welcome and happy, building a strong connection with each one.

Engage with guests from around the world to identify their needs and offer tailored recommendations. Promote and sell our experiences effectively to match our products with guests’ preferences, aiming to exceed sales targets and boost revenue.

Be prepared to handle changes and challenging situations effectively to provide the best possible service to our guests.

Collaborate with colleagues, teams, suppliers, and partners from all over the world and embrace our diverse TUI culture.

Monitor progress with sales and service updates, as well as guest feedback. Celebrate successes in meeting sales targets, solving problems, and providing great service.




From a workplace to a place to belong, we embrace diversity, equity and inclusion, encouraging everyone to come as you are, because together our potential is limitless. We are committed to supporting candidates with disabilities and impairments so if you require any support, please do let us know.

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