Buscamos un/a **Operations Manager – Incoming Tourism DMC España y Portugal** para incorporarse a nuestro equipo en **Madrid Capital**. La persona seleccionada será responsable de liderar y gestionar la operativa completa de turismo receptivo para España y Portugal, trabajando en la creación, planificación y ejecución de experiencias de viaje personalizadas para clientes internacionales. Buscamos un/a profesional con amplia experiencia en **DMC / Incoming Tourism**, con profundo conocimiento del destino, capacidad para diseñar programas a medida y experiencia en la gestión integral de viajes para diferentes segmentos: **FIT, grupos, lujo, incentivos, MICE y viajes de interés especial**. Sus principales funciones serán: * Diseño y creación de itinerarios y programas turísticos personalizados. * Elaboración de propuestas y presupuestos competitivos y rentables. * Contratación, negociación y gestión de proveedores turísticos en España y Portugal. * Coordinación integral de operaciones desde la planificación hasta la finalización del viaje. * Gestión de grupos, viajes privados, programas de lujo y eventos especiales. * Control de costes, márgenes y calidad del servicio. Buscamos una persona con visión de producto, creatividad, orientación al detalle y capacidad para transformar las necesidades de clientes internacionales en experiencias únicas y de alto valor añadido. No buscamos un perfil basado únicamente en reservas mediante bancos de camas o plataformas externas, sino un profesional con conocimiento real del destino, experiencia en creación de producto propio, relación directa con proveedores y capacidad para desarrollar propuestas diferenciadoras. Se requiere experiencia mínima de **8-10 años en turismo receptivo/DMC**, dominio de **español e inglés** y se valorará especialmente el conocimiento y experiencia operativa en **Portugal**. Los candidatos deberán enviar su **CV, carta de presentación y breve introducción en inglés**, destacando su experiencia en Incoming, creación de programas a medida, gestión operativa y relación con proveedores.

Requirements

Minimum degree

High School

Experience

5 - 10 years

Work permit

European Union

Languages

Spanish

Buscamos un/a profesional con experiencia sólida y demostrable en el sector **Incoming Tourism / DMC**, especializado/a en el destino **España** y, preferiblemente, con conocimiento y experiencia operativa en **Portugal**. El/la candidato/a deberá aportar experiencia real en: * Creación y desarrollo de programas turísticos a medida para clientes internacionales. * Diseño de itinerarios personalizados para segmentos FIT, grupos, lujo, incentivos, MICE y mercados especiales. * Gestión integral de operaciones receptivas, desde la fase de cotización hasta la ejecución final del viaje. * Contratación, negociación y mantenimiento de relaciones con proveedores turísticos locales (hoteles, restaurantes, guías, transportistas, experiencias y servicios especiales). * Elaboración de presupuestos complejos, control de costes y gestión de márgenes. * Conocimiento profundo del producto turístico español y capacidad para crear propuestas diferenciales de alto valor añadido. No buscamos un perfil basado únicamente en reservas a través de bancos de camas, mayoristas o plataformas online. La posición requiere una persona con visión de producto, conocimiento real del destino, capacidad creativa y experiencia construyendo experiencias personalizadas desde cero. Se requiere: * Mínimo 8-10 años de experiencia en turismo receptivo, DMC o tour operador especializado. * Dominio del español e inglés (imprescindible). Otros idiomas serán valorados. * Excelentes habilidades de organización, negociación y atención al detalle. * Capacidad para trabajar de forma autónoma, gestionar múltiples proyectos y desenvolverse en un entorno internacional. Los candidatos deberán enviar **CV, carta de presentación y una breve introducción en inglés**, destacando su experiencia en turismo Incoming, conocimiento del destino España/Portugal, creación de producto, gestión operativa y relación con proveedores. Las candidaturas deberán enviarse a: [sonia@ridaint.com](mailto:sonia@ridaint.com) CC: [sonia@ridaint.ae](mailto:sonia@ridaint.ae) Este formato está pensado para una plataforma de empleo: mantiene los filtros clave del puesto, pero evita que el anuncio sea demasiado largo y ayuda a atraer perfiles realmente DMC/Incoming.

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Ubicación de la vacante

Where we areCalle de Juan Bravo, Madrid, España

About the company

Ridaint Tourism

Madrid, Spain

Travel Agency

As a global leading Destination Management Company (DMC) and 60 successful years on the market we are proud to provide highest quality of service to all of our clients. We give to you and your passengers an unforgettable experience of rich culture meeting modern vision and imagination. Rida International Travel & Tourism is a fast growing company with Head office in Beirut and main offices in United Arab Emirates, Saudi Arabia, Indonesia, Morocco, Thailand, Jordan, Malaysia, Vietnam, Philippines & China. We have more than 400 multilingual professionals in our offices and overseas representatives worldwide, including Russia, Spain, Ukraine, South Korea, India, Saudi Arabia, Brazil & Latin America. Equipped with our own fleet of 50 luxury vehicles with Wi-Fi and Air-conditioning. Our quality standards are set high and safety of the people is our priority. Welcoming our guests at the airport, we are happy to take them to any hotel and destination on their program – providing guided excursions in more than 30 different languages – English, Arabic, Russian, Spanish, Japanese, Czech, Slovakian, Romanian, Indonesian, Urdu, Serbian, Macedonian and Chinese; and a great variety of local tours and excursions, including tickets for attractions and adventure parks.

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