Segundo Jefe de Recepción

Buscamos un  JEFE/A DE RECEPCIÓN para  Hotel 4*

Tus principales responsabilidades serán:

•	Supervisar las tareas de recepción: check-in, check-out, gestión de reservas directas, atención telefónica y asistencia al huésped.
•	Garantizar una experiencia de bienvenida impecable y resolver incidencias con rapidez, empatía y profesionalidad.
•	Ofrecer soporte y liderazgo al equipo, asignando tareas y asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad.
•	Reforzar el desarrollo continuo del equipo.
•      Realizar cierres, controles de facturación, arqueos y auditorías básicas.
•      Promover activamente servicios y mejoras de habitación (upselling), ofreciendo opciones adaptadas a las necesidades del huésped.
•      Impulsar la venta de servicios complementarios (cross-selling.


SE OFRECE:

- Incorporación inmediata y contrato Fijo Discontinuo.
- Posibilidad de alojamiento.


2ºJefe/a de Recepción Hotel 4* 

El hotel Tahití Playa se encuentra situado en la localidad de Santa Susanna, con un magnífico clima todo el año y más de 2 km de playa. A mitad de camino entre Barcelona, Girona y la Costa Brava, es el lugar ideal para visitar mar y montaña y disfrutar plenamente de la cultura y gastronomia local.

Ubicado en el privilegiado entorno de Santa Susanna, frente al mar y con una ubicación estratégica entre Barcelona, Girona y la Costa Brava, el Hotel Tahiti Playa & Suites ofrece a sus huéspedes una experiencia vacacional de calidad basada en la excelencia en el servicio y la atención personalizada. Para reforzar nuestro equipo de Recepción, buscamos un/a 2º Responsable de Recepción con vocación de servicio, capacidad de liderazgo y orientación al cliente, que contribuya a garantizar el correcto funcionamiento del departamento y la máxima satisfacción de nuestros huéspedes.

Descripción del puesto:
Como 2º Responsable de Recepción, trabajarás en estrecha colaboración con el Responsable de Recepción, coordinando la operativa diaria del departamento y asegurando que los estándares de calidad y servicio se cumplan en todo momento. Serás un referente para el equipo, apoyando su gestión y colaborando en la resolución de incidencias y en la optimización de los procesos de atención al cliente.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?
• Supervisar y coordinar las tareas diarias del equipo de recepción, garantizando un servicio eficiente y de calidad.
• Apoyar al Responsable de Recepción en la organización de turnos, planificación y gestión del personal.
• Supervisar los procesos de check-in, check-out, facturación y atención al cliente.
• Gestionar incidencias, reclamaciones y solicitudes especiales, ofreciendo soluciones ágiles y orientadas a la satisfacción del huésped.
• Asegurar la correcta asignación de habitaciones y el control de disponibilidad, en coordinación con otros departamentos.
• Supervisar y garantizar la correcta gestión de reservas individuales y de grupos.
• Colaborar con los departamentos de Pisos, Mantenimiento, Restauración y Dirección para asegurar una experiencia excelente para los clientes.
• Formar, motivar y apoyar al equipo de recepción en su desarrollo profesional.
• Realizar el seguimiento de procedimientos internos, estándares de calidad y normativa de protección de datos.

¿Qué ofrecemos?
• Incorporación a un hotel de referencia en la Costa de Barcelona.
• Proyecto estable dentro de un equipo profesional y dinámico.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Entorno de trabajo colaborativo orientado a la excelencia en el servicio.

Segundo/a Jefe/a de Recepción

Primavera Park es un oasis en el corazón de Benidorm y a pocos metros de la playa. Consta de 176 habitaciones distribuidas en 11 plantas desde las que admirar el skyline de la ciudad

En el rol de Segundo Jefe de Recepción, liderarás las operaciones diarias del área de recepción en un hotel independiente situado en Benidorm, integrando atención al cliente, gestión administrativa y coordinación de equipo.Tus competencias incluirán gestión de reservas, liderazgo de equipo, control de caja, comunicación interpersonal y resolución rápida de incidencias.

Responsabilidades: Supervisar y formar al personal de recepción, optimizar procesos de check-in y check-out, gestionar quejas y necesidades de clientes, coordinar con limpieza y mantenimiento, mantener registros y cierres de caja.

Requisitos: ESO/EGB, 2-3 años de experiencia en recepción hotelera, español bilingüe, dominio de sistemas de gestión hotelera, capacidad organizativa y orientación al cliente.

Beneficios: Estabilidad contractual en modalidad fijo-discontinuo, jornada completa, posibilidad de formación y crecimiento profesional dentro del sector hotelero en Benidorm.

2º Jef@ de Recepción

Cadena hotelera de ámbito nacional, con hoteles en Cataluña, Almería y Aragón.

¿Tienes experiencia en atención al cliente y te apasiona el mundo hotelero? ¿Quieres formar parte de un equipo que ofrece experiencias inolvidables a los huéspedes?

Si la respuesta es sí, ¡te estamos buscando!

Somos Evenia Hotels, una cadena hotelera internacional en expansión, con sede en Barcelona, con más de 50 años de experiencia en el sector y 12 complejos hoteleros en 3 países: España, Andorra y Panamá. Seguimos creciendo, y a día de hoy ya somos más de 1400 colaboradores. Además, contamos con otras líneas de negocio como una agencia de viajes, un palacio de congresos y una amplia experiencia en organización de eventos y catering.

Actualmente, estamos buscando un/a Segundo/a Jefe/a de Recepción para nuestro equipo en el Hotel Evenia Zoraida, en Roquetas de Mar, Almería.

¿Cómo será tu día a día con nosotros?

* Atenderás a los huéspedes en el proceso de check-in y check-out.
* Brindarás información sobre el hotel, servicios, atendiendo las necesidades y reclamaciones de los clientes.
* Serás la persona encargada de gestionar reservas y solicitudes especiales de los clientes.
* Resolverás dudas e incidencias, asegurando una excelente experiencia para los huéspedes.
* Además, te coordinarás con otros departamentos para garantizar un servicio eficiente.
* Te encargarás del manejo de caja y facturación de los servicios del hotel.
* Organizarás las tareas del equipo de recepción.


¿Qué buscamos?

* Experiencia previa en recepción o atención al cliente en hoteles.
* Manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS) y herramientas informáticas.
* Nivel avanzado de español e inglés (se valorará un tercer idioma).
* Habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad para resolver problemas.
* Disponibilidad completa para turno de tarde o partido. 





¿Estás listo/a para asumir el reto?

¡Queremos conocerte!

Tú pones el talento, nosotros el crecimiento.

Hotel en Primera línea de playa con restaurante y salones para eventos mirando al mar.

Como Segundo/a Jefe/a de Recepción, asumirás un rol proactivo en la operación diaria del hotel independiente, apoyando al Jefe/a de Recepción en la gestión de equipos y en la excelencia del servicio al huésped. Categoría: Mando Intermedio.  Tipo de contrato: Temporal con proyeccción a fijo. Jornada completa. Responsabilidades: Liderar el equipo de recepción, coordinar turnos, supervisar procesos de check-in/check-out y reservas, gestionar el PMS, controlar inventarios y facturación, garantizar atención al cliente y resolución de incidencias, colaborar en ingresos y control de costes, velar por el cumplimiento de normas y procedimientos; Requisitos: Diplomatura o equivalente, experiencia demostrable de 3 a 5 años en recepción hotelera, nivel de Inglés Profesional, habilidades de liderazgo, comunicación y organización, dominio de sistemas de gestión hotelera (PMS), capacidad para trabajar bajo presión y orientación al cliente; Beneficios: Contrato temporal con jornada completa, formación continua en gestión hotelera, entorno dinámico en hotel independiente, posibilidad de desarrollo profesional dentro del departamento, condiciones según convenio y beneficios internos.

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

“El mundo es tuyo con Meliá” En Sol Palmanova buscamos un/a Assistant Front Office Manager para apoyar la gestión del departamento de Recepción, garantizando una experiencia excepcional para nuestros huéspedes y contribuyendo al desarrollo del equipo y al cumplimiento de los objetivos del hotel. <h3>¿Qué tendrás que hacer?</h3> <ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Apoyar al Front Office Manager en la coordinación de la operativa diaria de Recepción.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Garantizar una atención al cliente excelente durante todo el ciclo de la estancia.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Gestionar incidencias y reclamaciones, asegurando una rápida resolución.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Supervisar los procesos de check-in, check-out y atención telefónica.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Colaborar con otros departamentos para ofrecer una experiencia fluida y personalizada.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Impulsar la venta de servicios y el cumplimiento de los estándares de calidad de la marca.</li></ul> <h3>¿Qué buscamos?</h3> <ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Formación en Turismo, Hostelería o similar.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Experiencia mínima de 2 años en posiciones de Front Office en hoteles.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Nivel alto de inglés; se valorarán otros idiomas.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Conocimientos de operativa hotelera y sistemas de gestión hotelera.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Orientación al cliente, liderazgo, organización y trabajo en equipo.</li></ul>

Assistant Front Office Manager - Sol Palmanova

Fundada por los hermanos Vallet, tras unos inicios centrados en el sector inmobiliario, la empresa inauguró su primer establecimiento en 1983, convirtiéndose en pocos años en una de las principales cadenas hoteleras del país y líder en la ciudad de Barcelona. 

Nuestra cadena cuenta actualmente con 80 establecimientos, de los cuales 69 están en España, 4 en Europa (Bruselas, Oporto, Berlín y Ámsterdam), 10 resorts situados en el Caribe (4 en Riviera Maya, 1 en Costa Mujeres, 2 en Punta Cana, 2 en Bayahíbe, 1 en Jamaica) y un hotel urbano en Santo Domingo. Se suman, además varios nuevos proyectos para los próximos años.

La estructura empresarial de Catalonia Hotels & Resorts se fundamenta en el principio de calidad en la gestión de servicios, con un estilo propio y diferenciado. Nuestra filosofía se basa en ofrecer una excelente relación calidad-precio, siguiendo criterios de estricta profesionalidad, por lo que el confort y la calidad están asegurados en todos nuestros hoteles. 
 
Somos la cadena líder en la ciudad de Barcelona, donde disponemos de 29 hoteles, con más de 3000 habitaciones, gran parte de las cuales están ubicadas en el centro histórico y comercial de la ciudad. 

 

Desde CATALONIA HOTELS &amp; RESORTS precisamos incorporar un/a Segundo/a Jefe/a de Recepción para trabajar en nuestro hotel CATALONIA MAJORICA (PALMA DE MALLORCA).Las principales tareas a desarrollar son las siguientes:<ul><li>Supervisión y coordinación del equipo de recepción, apoyando al Jefe/a de Recepción en la organización diaria del departamento.</li><li>Gestión de los procesos de check-in y check-out.</li><li>Atención al cliente y resolución de incidencias, garantizando un servicio ágil y de calidad.</li><li>Coordinación y supervisión de la asignación de habitaciones, cambios de habitación y peticiones especiales.</li><li>Control de caja, cierres diarios y seguimiento de los procedimientos administrativos propios de recepción.</li><li>Supervisión de reservas, ventas de habitaciones y control de disponibilidad.</li><li>Gestión y seguimiento de llamadas, correos y solicitudes de clientes.</li><li>Apoyo en la formación, motivación y supervisión del personal de recepción y botones a su cargo.</li><li>Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y procedimientos establecidos por la compañía.</li><li>Sustitución del/de la Jefe/a de Recepción en su ausencia, asumiendo la operativa del departamento.</li></ul>REQUISITOS<ul><li>Experiencia previa en posición similar o como recepcionista con funciones de supervisión.</li><li>Estudios en Turismo, Hostelería o similar.</li><li>Nivel alto de inglés; se valorarán muy positivamente otros idiomas.</li><li>Alta orientación al cliente y capacidad de liderazgo.</li><li>Habilidades organizativas, de comunicación y resolución de incidencias.</li><li>Se valorará muy positivamente aportar conocimientos de SAP.</li></ul>SE OFRECE<ul><li>Contrato de 40h semanales.</li><li>Turnos rotativos.</li><li>Posición totalmente estable con posibilidades reales de crecimiento.</li><li>Salario competitivo.</li></ul>

2º Jefe de Recepción

ÚNETE A MAGIC HOTEL GROUP  Alegrar, ilusionar, sorprender… hacer magia. 
En Magic Hotel Group creemos que cada persona que se suma a nuestro equipo forma parte de una historia que va más allá de la hotelería. Somos una compañía familiar que ha crecido sin perder su esencia: crear experiencias auténticas, emocionantes y memorables. 

¿QUÉ NOS MUEVE? Compromiso que genera confianza
Nos involucramos a fondo en cada proyecto y con cada persona, creando vínculos reales que construyen un ambiente de trabajo sólido y confiable. 
Hospitalidad que une. Conectamos desde la cercanía, ofreciendo un servicio genuino y humano, donde cada profesional aporta su esencia. 
Innovación que emociona. Creemos en la magia de lo inesperado. Nos mueve la creatividad, el conocimiento y la experiencia para ir más allá de lo convencional. 
Diversidad que enriquece

 ¿QUÉ OFRECEMOS? En Magic Hotel Group cuidamos de quienes hacen posible la magia. Por eso, además de formar parte de un equipo humano comprometido y dinámico, ofrecemos beneficios reales pensados para facilitar tu día a día y potenciar tu bienestar: 
•	Acceso digital a tu documentación laboral, a través de herramientas que simplifican y agilizan todos los trámites administrativos. 
•	Playflow, una plataforma para solicitar anticipos de nómina de forma rápida, segura y transparente. 
•	VIP District, un espacio exclusivo con descuentos y ventajas para que disfrutes más dentro y fuera del trabajo. 
•	Ambiente laboral positivo, basado en la confianza, el respeto y el crecimiento compartido. 
•	Oportunidades de desarrollo, en un grupo en constante evolución, con proyectos diversos y una cultura que valora el talento individual.

ÚNETE A MAGIC HOTEL GROUP 

Alegrar, ilusionar, sorprender… hacer magia.

 En Magic Hotel Group creemos que cada persona que se une a nuestro equipo forma parte de una historia que va más allá de la hotelería. Somos una empresa familiar que ha crecido sin perder su esencia: crear experiencias auténticas y memorables. Nuestra magia nace del compromiso y la hospitalidad genuina, con más de 4.480 habitaciones y un equipo de 5.000 profesionales que comparten un entorno basado en la confianza, el respeto y el entusiasmo. 

Contamos con el certificado Bioscore, reflejo de nuestro compromiso con la sostenibilidad y un turismo responsable. 

BUSCAMOS:

 En Magic World necesitamos incorporar Segundo/a Jefe/a Recepción en nuestros establecimientos hoteleros de Oropesa del Mar (Castellón). Reportando directamente al Jefe/a de Recepción y dando apoyo en las funciones requeridas (supervisión del departamento de recepción). Tendrás la oportunidad de desarrollarte en un ambiente dinámico y formar parte de una compañía en continuo crecimiento.

 -Contrato: Fijo Discontinuo. 

-Jornada: Tiempo Completo. 

Funciones:

-Asegurando un servicio al cliente excepcional en todo momento. Manteniendo los estándares de calidad y servicio estipulados por la empresa.

 -Revisar la correcta ejecución de la parte administrativa: en procesos de check-in; check out, arqueo de caja, facturación y cobro, venta de servicios y experiencias. 

-Atención a los clientes desde su llegada hasta el fin de su estancia en toda necesidad que pueda surgir. 

-Gestión de quejas e incidencias , solicitudes específicas de los clientes. 

-Acceso a Hestia y comprobación de correcta recogida de datos diaria. Preparación de informes y estadística

Ofrecemos: 

-Acceso digital a documentación laboral. 

-Payflow para anticipos de nómina. 

-VIP District con descuentos exclusivos. 

-Ambiente laboral positivo y oportunidades de desarrollo.

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2ºJefe/a de Recepción Hotel 4*

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