Assistant Head of Reception

Barceló Hotels & Resorts es la marca de una de las 30 mayores compañías hoteleras a nivel mundial. Una marca internacional tanto para hoteles vacacionales como de negocios con un posicionamiento medio y medio-alto dentro de las diferentes localizaciones donde se ubica. Sus hoteles son diferentes, adaptándose a las peculiaridades de cada país o zona y siempre manteniendo buenos estándares de calidad y servicio. Hoteles donde siempre hay algo que produce nuevas sensaciones. Puede ser la comida, la animación, la variedad de instalaciones y servicios, el trato personal o la autenticidad y el conocimiento del lugar.

•	En colaboración con el/la Jefe/a de departamento, supervisar diariamente el planning de reservas de habitaciones a corto, medio y largo plazo, informes de ocupación y estadísticas, así como la lista de “no llegados”, clientes VIP, etc.
•	Comprobar los Rooming List de los grupos, asignación de habitaciones y cambios.
•	Atender, registrar y asignar habitaciones personalmente a clientes cuando es necesario.
•	Atender personalmente reclamaciones, informando de las mismas a los departamentos afectados.
•	Proponer al/a la Jefe/a de Departamento las mejoras que estime oportunas.
•	Colaborar con el/la Jefe/a de Recepción y la dirección en la política de tarifas de habitaciones.

2º Jefe/a de recepción - Cala San Miguel Ibiza Resort

<ul><li><h2>Organizar todas las tareas propias del departamento de Recepción con los clientes hospedados en el Hotel, desde antes de su llegada, durante su estancia y hasta la salida, y en concreto :</h2></li></ul><div><div><div><div><ul><li><h2>Formalizar las llegadas check in y bienvenida de clientes</h2></li><li><h2>Formalizar las salidas (check out ) y despedida de cliente</h2></li><li><h2>Atención al cliente tanto personal como telefónica, durante toda la estancia</h2></li><li><h2>Funciones de conserjería y consigna</h2></li><li><h2>Revisión de reservas</h2></li><li><h2>Auditoría nocturna</h2></li><li><h2>En general otras tareas encomendadas por el jefe de recepción</h2></li></ul></div></div></div></div>

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2º Jefe/a de recepción - Cala San Miguel Ibiza Resort

Recepcionista - Cala San Miguel Ibiza Resort, Curio Colletion by Hilton

2º Jefe/a de recepción - Cala San Miguel Ibiza Resort

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Requirements

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