Job description
Como Recepcionista, te integrarás en el equipo de una cadena hotelera con ubicación en Avinguda de Catalunya, València, España, ofreciendo una experiencia de bienvenida profesional y cálida. Nombre de la empresa: [No especificado]. Categoría del puesto: Empleado. Número de vacantes: 2. Contrato: Indefinido. Jornada: Intensiva tarde con turnos rotativos. Tipo de residencia requerida: Provincia vacante. Sector: Cadena hotelera. Responsabilidades: Atención al cliente presencial y telefónica, gestión de reservas, check-in y check-out, control de facturación y cobros, coordinación con limpieza y mantenimiento, gestión de incidencias y reclamaciones, uso de PMS y herramientas ofimáticas, cumplimiento de protocolos de calidad y seguridad, trabajo en equipo y comunicación efectiva. Requisitos: Diplomatura mínima, experiencia de 1 a 2 años en recepción hotelera, español profesional obligatorio, habilidades de comunicación, orientación al cliente, resolución de problemas, manejo de reservas y sistemas informáticos, disponibilidad para turnos rotativos y jornada intensiva de tarde, puntualidad y presentación profesional. Beneficios: Contrato indefinido, formación continua, ambiente de trabajo en cadena hotelera, desarrollo profesional en recepción y operaciones, salario competitivo según convenio y turnos rotativos, oportunidades de crecimiento interno y estabilidad laboral.
Requirements
escripción En Sweet Hotel Renasa, hotel de 3 estrellas, buscamos incorporar un/a Recepcionista apasionado/a por la atención al cliente y la excelencia en el servicio. Como parte de nuestro equipo, serás la primera imagen del hotel y desempeñarás un papel fundamental en la experiencia de nuestros huéspedes. Tus principales funciones incluirán la gestión de reservas, la atención telefónica, los procesos de check-in y check-out, la facturación de servicios y la atención personalizada a nuestros clientes durante su estancia. Buscamos una persona proactiva, organizada, con capacidad para trabajar en un entorno dinámico y orientada a ofrecer un servicio de calidad acorde a los estándares de Sweet Hoteles. Requisitos: Experiencia en recepción de oficina, con conocimientos sólidos en reservas de hotel y operativa de reservas. Dominio de las técnicas de atención al público y front office. Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente. Capacidad de multitasking y de trabajar bajo presión. Conocimiento de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera. Disponibilidad para trabajar en turnos, incluyendo fines de semana y festivos. Qué ofrecemos: Unirse a nuestro equipo te brindará la oportunidad de desarrollar tus habilidades en un entorno profesional y dinámico, donde podrás contribuir al éxito de nuestro hotel.
Ubicación de la vacante
About the company
Sweet Hoteles nace del fruto de la iniciativa de un grupo de hoteleros de Valencia(España) que, ante la pujanza de las nuevas cadenas hoteleras, deciden unir sus fuerzas creando una organización que les preste servicios de comercialización de forma conjunta. El objetivo de Sweet Hoteles es el de dotar a hoteles independientes y pequeños grupos, de todas aquellas herramientas que puedan ayudarles a competir en igualdad de condiciones con las grandes cadenas hoteleras a nivel internacional. Comercialización, distribución, representación, tecnología, sistemas de calidad y aprovisionamientos son los puntos fuertes de la compañía, sobre los que gira la actividad tradicional. Nuestra sede central se encuentra en Valencia (España).
