Job description
Acerca del empleo En Hotel Saratoga, un destacado hotel de 4 estrellas, buscamos incorporar un/a Ayudante de Recepción - TURNO DE NOCHE para formar parte de nuestro equipo y garantizar experiencias inolvidables para nuestros huéspedes. Si tienes pasión por el servicio al cliente y quieres desarrollar tu carrera en el sector hotelero, esta es tu oportunidad. Funciones principales • Dar la bienvenida a los huéspedes, realizar el check-in y el check-out con profesionalismo y amabilidad. • Gestionar reservas, tanto telefónicas como presenciales, y atender consultas relacionadas con los servicios del hotel. • Facilitar información turística y resolver las necesidades de los clientes para asegurar su satisfacción. • Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida y de calidad para los huéspedes. • Realizar tareas administrativas en relación con las reservas y pagos. • Apoyar en la resolución de incidencias y en la atención personalizada a los clientes. Requisitos • Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar (preferentemente en hoteles de categoría similar). • Formación en Turismo, Hostelería o similar. • Nivel avanzado de inglés (valorable un tercer idioma como el alemán). • Conocimientos en sistemas de gestión de reservas. • Habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo. • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos. Ofrecemos • Contrato FIJO DISCONTINUO A TIEMPO PARCIAL (de 23:00h a 05:00h). • Ambiente de trabajo dinámico y enfocado en la excelencia. • Formación continua en atención al cliente y sistemas hoteleros. • Salario según Convenio Colectivo de hostelería de las Islas Baleares, más beneficios adicionales (comidas, descuentos en servicios del hotel, etc.). Si te apasiona el trato con las personas y quieres formar parte de un equipo comprometido con la calidad y la hospitalidad, ¡te invitamos a unirte a nosotros! Envía tu CV a cv@hotelsaratoga.com.
Requirements
Ubicación de la vacante
About the company
Hotel Saratoga 4* Superior es un Hotel Boutique Urbano situado en el centro de Palma. Con instalaciones y equipamiento de lujo, cuenta con un diseño sobrio y elegante, siendo uno de los hoteles de Palma de Mallorca con más historia de la ciudad. Abierto todo el año.
