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Cursos de Atención al cliente (7 resultados)

El personal del establecimiento turístico, en mayor o menor medida, tiene contacto con los clientes en su día a día. Es por ello por lo que cobra gran importancia ofrecer un servicio excelente al cliente. La puesta en práctica de una atención de calidad en todo momento motivará la fidelización del cliente y contribuirá a la mejora de la experiencia total del ...

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#EconomíaDigital_ESIC   Consigue y gestiona una mayor vinculación con tu marca. Hasta hace poco un CRM era sólo una simple solución de software para almacenar datos de nuestros clientes, pero en un contexto tan competitivo como el actual, un CRM debe entenderse como un elemento estratégico de negocio, que permita obtener del cliente un mayor rendimiento y vinculación con ...

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La profesión de las ventas, exige una combinación de arte y técnica. Ambas se componen de una serie de destrezas que cualquier persona puede aprender y dominar mediante la práctica. No es necesario haber “nacido vendedor”. Si bien el talento ayuda, el mismo no es determinante.El presente curso de Auxiliar de Comercio proporciona los conocimientos y las claves necesarias para ...

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El mundo de los cruceros ha experimentado un cambio exponencial en los últimos años. Cataluña en general y Barcelona en particular se ha convertido en una base para un significativo número de compañías que programan sus singladuras por el Mediterráneo Occidental y cada vez son más los puertos que como Tarragona o Palamós aspiran a recibir visitas de ...

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A pesar del avance innegable de los servicios a las personas con discapacidad en el ámbito del turismo, sigue siendo un terreno donde la discapacidad auditiva padece deficiencias y discriminaciones, lo que no permite a las personas sordas poder disfrutar plenamente del derecho a viajar o participar en actividades turísticas y culturales como cualquier otro individuo.Es por este motivo, que se considera ...

school Fundació UAB place Barcelona

En el sector turístico y el hotelero (alojamiento y mediación turística), hay una confluencia para promover el desarrollo sostenible de las comunidades locales al tiempo que se da servicio diferenciado al visitante en función de sus características sociales, culturales, formativas, por acercar a las características diferenciadoras de cada colectivo la experiencia ...

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