Supervisor de Recepción
Datos de la oferta
Empresa
IMPORTANTE GRUPO HOTELERO NACIONAL
IMPORTANTE GRUPO HOTELERO NACIONAL
Nº Vacantes
1
1
Tipo de contrato
Temporal
Temporal
Tipo de jornada
No especificado
No especificado
Salario
-
-
Fecha de publicación
18/09/2012
18/09/2012
Descripción de la oferta
- Control de llegadas y salidas del día.
- Supervisión del equipo de recepción.
- Revisar la asignación de habitaciones a preferencias o necesidades especiales.
- Supervisión de VIPs y up-grades y amenidades.
- Resolución de conflictos y quejas.
- Anticipación a las necesidades de los huéspedes.
- Coordinación con Finanzas.
- Conocimiento de los contratos comerciales relacionados con facturación.
- Formación y seguimiento del equipo y de nuevas incorporaciones.
- Participar en la mejora continua del departamento.
- Supervisión del equipo de recepción.
- Revisar la asignación de habitaciones a preferencias o necesidades especiales.
- Supervisión de VIPs y up-grades y amenidades.
- Resolución de conflictos y quejas.
- Anticipación a las necesidades de los huéspedes.
- Coordinación con Finanzas.
- Conocimiento de los contratos comerciales relacionados con facturación.
- Formación y seguimiento del equipo y de nuevas incorporaciones.
- Participar en la mejora continua del departamento.
Requisitos
- Diplomatura en Turismo o similar.
- Experiencia en atención al huésped.
- Experiencia en gestión de equipos.
- Alto nivel de inglés (se valorarán otros idiomas).
- Experiencia en atención/servicio al cliente.
- Conocimiento exhaustivo de Recepción.
- Alta capacidad en resolución de conflictos.
- Experiencia en atención al huésped.
- Experiencia en gestión de equipos.
- Alto nivel de inglés (se valorarán otros idiomas).
- Experiencia en atención/servicio al cliente.
- Conocimiento exhaustivo de Recepción.
- Alta capacidad en resolución de conflictos.
Titulación mínima :
Diplomado
Experiencia : 3 a 5 años
Residencia : Provincia vacante
Permiso de trabajo :
Experiencia : 3 a 5 años
Residencia : Provincia vacante
Permiso de trabajo :
405 personas inscritas a esta oferta
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