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Recepcionista

  • Salario: 900 - 1.100 € Mensual/Neto
  • Área: Recepción, Front Office
  • Tipo de contrato: Temporal
  • Tipo de jornada: Jornada completa

Descripción de la oferta

Nº Vacantes : 1

Buscamos recepcionista para hotel de 3 estrellas en Valencia.
Se encargará de dirigir y supervisar a un equipo bien motivado y que se esfuerza en dar el mejor servicio a nuestros clientes, intentando superar sus expectativas en todo momento.

Necesitamos una persona muy dinámica, con gran visión comercial y que una de sus pasiones sea el sector hotelero, alguien que entre a formar parte de un equipo cuyo objetivo es dar el mejor servicio a nuestros clientes, intentando superar sus expectativas en todo momento.

Si crees que eres esta persona y que cumples con los requisitos que más abajo detallamos, haznos llegar tu curriculum

En principio se realizará un contrato por duración determinada para valorar la capacidad y aptitudes del candidato.

Las funciones a realizar por la persona que se incorpore serán:
-Atención al cliente en el mostrador.
-Responder a las peticiones de información que formulen los clientes.
-Informar y asesorar de los servicios turísticos.
-Uso de una central telefónica, haciendo y recibiendo llamadas, conectando las mismas con las diferentes extensiones.
-Mantenimiento del puesto de trabajo, reportando cualquier anomalía.
-Venta de habitaciones.
-Conserjería (gestión del equipaje, objetos de valor… etc.).
-Gestionar las entradas y salidas de los clientes del Hotel (check-in, check-out).
-Gestionar las reservas.-Facturación, cobro, cierre de caja, auditoria nocturna.
-Gestionar las reclamaciones de los clientes. Resolución de incidencias.
-Identificar y ubicar al personal del Hotel.
-Contacto con el resto de los departamentos para el correcto funcionamiento del Hotel.
-Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada

Requisitos

-2 años de experiencia en un puesto similar.
-Experiencia atendiendo y resolviendo reclamaciones/incidencias.
-Nivel alto de INGLÉS
Conocimientos de FRANCÉS Y ALEMÁN

Último inscrito: Hace 25 días
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