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Hostess / RRPP

  • Empresa: Fuerte Hoteles
  • Ubicación: Marbella, Málaga
  • Fecha de publicación: 23/02/18
  • +50 personas inscritas a esta oferta de empleo

  • Salario: No especificado
  • Área: Sala
  • Tipo de contrato: Temporal
  • Tipo de jornada: Jornada completa, Flexible

Descripción de la oferta

Nº Vacantes : 2

Seleccionamos personal para la atención al cliente, asegurándose del correcto recibimiento del cliente durante el Servicio de Restaurante y Bar, así como realizar labores de relaciones públicas, promoviendo los diferentes servicios y ofertas gastronómicas del hotel.

Funciones:

a) Gestionar las reservas de los clientes del Servicio de Restaurante, Bar.
b) Recibir y acompañar a los clientes en la entrada del Restaurante, Bar, así como despedir a todos los clientes una vez terminado el servicio.
c) Realizar seguimiento de las necesidades, quejas o exigencias de los clientes, informando al Coordinador de Eventos y Atención al Cliente y al Jefe/a de Departamento implicado en las acciones que se van a desarrollar.
d) Realizar la facturación, cobro al cliente y cierre de caja.

Requisitos

FORMACIÓN
Ciclo Formativo en Restauración, Turismo, Comunicación, Publicidad, Relaciones Públicas y/o en Comercio.

IDIOMAS
Ingles, nivel B1
Alemán, nivel B1
Valorable conocimientos de otros idiomas.

INFORMÁTICA
Dominio en aplicaciones informáticas de gestión en Restaurante y ofimática.

EXPERIENCIA LABORAL
1 año de experiencia laboral demostrable ocupando puesto de Hostess y/o Ayudante de Relaciones Públicas en hotel de 4 estrellas o superior.

HABILIDADES TÉCNICAS
- Seguridad e higiene alimentaria
- Gestión de las reservas y organización/planificación de tareas.
- Protocolo y atención al cliente.
- Gestión de quejas y reclamaciones de los clientes.

Último inscrito: Hoy
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