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Asistente de Reservas

  • Empresa: Fuerte Hoteles
  • Ubicación: Marbella, Málaga
  • Fecha de publicación: 19/01/18
  • +50 personas inscritas a esta oferta de empleo

  • Salario: No especificado
  • Área: Reservas
  • Tipo de contrato: Temporal
  • Tipo de jornada: Jornada completa, Turnos rotativos: Lunes-Domingo: 09-21 horas/ turno de 8 horas

Descripción de la oferta

Nº Vacantes : 2

Fuerte Group Hotels, necesita incorporar Agente Inbounds para el departamento de Contact Center, en Marbella.

Funciones principales a desarrollar:

• Atención Telefónica
• Gestión de reservas ( canal directo, TTOO, AAVV,OTA,Empresas, Empleados)
• Gestión de mails por perfiles ( canal directo, TTOO, AAVV,OTA,Empresas, Empleados)
• Seguimiento de ofertas enviadas tras 24 horas
• Reconfirmaciones con ocupaciones superiores al 80%
• Gestión de llamadas Click to call
• Reservas de Larga Estancia
• Cumplimiento de su Timesheet
• Gestión de overbookings
• Gestión y control de pago de reservas con condiciones de grupo
• Soporte a recepciones
• Visita Hoteles


Requisitos

FORMACIÓN
Diplomatura en Turismo y / o similar.

IDIOMAS
Inglés, nivel B2. Valorable Alemán / Francés.

INFORMÁTICA
Dominio en aplicaciones informáticas de ofimática.

EXPERIENCIA LABORAL
Mínimo 1 año de experiencia laboral demostrable en la posición, o similar.

Último inscrito: Hoy
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