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Recepcionista Travelodge Hoteles

domainTravelodge

placeMadrid, Madrid

event_available26/03/18

Descripción de la oferta

Travelodge Hoteles precisa incorporar a su plantilla personal de recepción cuyas principales funciones serán:

- Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel con el fin de ofrecer un servicio de calidad.
- Fomentar la experiencia del cliente que impulse la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca.
- Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos.
- Controlar las entradas y salidas del hotel (check in, check out).
- Gestionar las nuevas reservas cuando sea necesario.
- Estar informado de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente.
- Contestar los e-mails que lleguen durante el turno de trabajo.
- Realizar el cuadre de caja.
- Atención telefónica

Requisitos

Titulación mínima: Diplomado
Experiencia: De 1 a 2 años
Categoría profesional: Empleado
Residencia: España

Otros:
• Grado en Turismo.
• Experiencia de 1 a 2 años en un puesto similar.
• Experiencia de atención al cliente.
• Nivel alto de inglés.
• Habilidad para comunicarse claramente.
• Habilidad para adaptarse a diferentes entornos, clientes y situaciones.
• Habilidad para trabajar en equipo.
• Habilidad para seguir instrucciones.
• Orientación al cliente.

Se valora conocimiento del sistema OPERA

Último inscrito: Hace 1 días

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