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Segundo/a Jefe/a de Recepción - (Sustitución maternidad)

  • Salario: No especificado
  • Área: Recepción, Front Office
  • Tipo de contrato: Temporal
  • Tipo de jornada: Jornada completa

Descripción de la oferta

Nº Vacantes : 1

El Hotel 5* Hilton Sa Torre Mallorca precisa incorporar un/a Segundo/a Jefe/a de Recepción para sustitución de baja por maternidad.

Las responsabilidades incluyen:

- Supervisar, ejecutar y controlar todos los procesos de operación que se efectúan en recepción.
- Liderar, supervisar y formar el equipo de recepción.
- Asegurarse de que todas las normas de calidad del Front Office se cumplan y que las políticas y los procedimientos se apliquen con coherencia.
- Atender las consultas y las reclamaciones de huéspedes con rapidez y eficacia.
- Gestión de Reservas.
- Asignación de habitaciones.
- Control de facturación a créditos antes del envío.
- Control de todos los pagos y descuentos de comisiones.
- Maximizar la venta a través de upselling.
- Elaboración de horarios e informes.


Se trata de un trabajo de todo el año y siendo parte de Hiton Worldwide significa que le espera una formación y oportunidades de desarrollo con la prestigiosa cadena. Este papel podría ser un paso hacia oportunidades laborales internacionales.

Requisitos

- Experiencia nacional e internacional en puesto similar en hoteles de 5*.
- Imprescindible conocimientos altos del idioma español, alemán e inglés hablado y escrito.
- Experiencia en manejo de reservas individuales.
- Experiencia en puesto de supervisión minino de 2 años.
- Capacidad para coordinar y delegar efectivamente, conciliador, motivador y formador permanente.
- Buen comunicador.
- Alta orientación comercial.
- Orientado al cliente con gran espíritu de servicio.
- Permiso de conducir y coche propio.
- Buscamos a una persona responsable y con gran implicación en su trabajo.

Último inscrito: Hoy
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