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Agente de Reservas con alemán

domainHilton Sa Torre Mallorca

placeLlucmajor, Illes Balears

event_available05/02/18

Descripción de la oferta

Te gustaría trabajar en una de las mejores compañías hoteleras del mundo? Esta es tu oportunidad. El Hilton Sa Torre Mallorca precisa incorporar un/a Agente de Reservas.

Las responsabilidades incluyen:

 Atención telefónica para la gestión de reservas.
 Contacto por email, fax o carta.
 Realización de peticiones, modificaciones y cancelaciones.
 Resolver incidencias.
 Proporcionar a los clientes la información solicitada.
 Control de cupos de agencia / grupos hotel.
 Abrir/cerrar venta libre/ tarifas y categorías de habitaciones.
 Control de prepagos pendientes.
 Control de overbookings.
 Control último de grupos de reservas y comercial.
 Introducción de nuevas tarifas.
 Repasar reservas del día siguiente.
 Gestionar peticiones especiales de clientes.
 Apoyo a la recepción.
 Asistir al Revenue Manager.


Requisitos

Titulación mínima: Ciclo Superior
Experiencia: De 1 a 2 años
Categoría profesional: Empleado
Residencia: Provincia vacante

Otros:
 Experiencia previa en una posición similar en hoteles de 4* o 5*
 Idiomas: alto nivel de español, inglés y alemán tanto verbal como escrito.
 Conocimientos operativos de reservas y recepción.
 Excelente conocimiento de herramientas informáticas.
 Experiencia en manejo de reservas individuales.
 Se valorará experiencia internacional.
 Alto sentido de responsabilidad.
 Excelente presencia.
 Pasión por la hostelería.
 Carnet de conducir y vehículo propio.

Último inscrito: Hace 134 días

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