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Recepcionista AC Hotel Gavá by Marriott

  • Empresa: AC Hotels by Marriott
  • Ubicación: Gavà, Barcelona
  • Fecha de publicación: 22/11/17
  • +50 personas inscritas a esta oferta de empleo

  • Salario: No especificado
  • Área: Recepción
  • Tipo de contrato: Temporal
  • Tipo de jornada: Jornada completa, Turnos rotativos

Descripción de la oferta

Nº Vacantes : 1

• Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico o fax
• Realizar las entradas y salidas de clientes. Atender las peticiones del cliente, darle información en todo lo solicitado (instalaciones, horarios, alrededores, otros…)
• Resolver las quejas y reclamaciones, o remitir las más graves al Jefe de Recepción
• Controlar la fcturación diaria y realizar el cuadre de caja. Mantener limpio y actualizado el sistema.
• Realizar un seguimiento del booking y de los cierres, y efectuarlo personalmente en su caso, para garantizar la satisfacción del cliente y la fidelización del mismo


Requisitos

EXPERIENCIA Y FORMACIÓN

• Diplomatura en Turismo o similar.
• Al menos 1 año de experiencia en Dpto. de Recepción
• Imprescindible conocimientos y experiencia en el manejo de Opera
• Idiomas: Inglés (Alto). Valorable otros idiomas.
• Valorable conocimientos de Marsha y otros programas de gestión hotelera.

COMPETENCIAS

• Orientación al Cliente
• Iniciativa
• Comunicación
• Trabajo en equipo.
• Resolución de problemas

Último inscrito: Hace 23 días
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