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Responsable de recepción, reservas y comercial - revenue establecimiento turístico Benidorm

  • Empresa: Hotel Independiente
  • Ubicación: Benidorm, Alicante
  • Fecha de publicación: 04/12/17
  • +50 personas inscritas a esta oferta de empleo

  • Salario: No especificado
  • Área: Recepción, Front Office
  • Tipo de contrato: Indefinido
  • Tipo de jornada: No especificado

Descripción de la oferta

Nº Vacantes : 1

Buscamos una persona encargada de organizar y controlar el área de recepción, gestionar la oferta de habitaciones, teniendo en cuenta las reservas, entradas, salidas, facturación y situaciones especiales con el objetivo de ofrecer el mejor servicio de calidad y de servicio al cliente logrando la máxima ocupación y producción del establecimiento.
Otras de las tareas serán la creación y análisis de informes de reservas y de Revenue: Pick-up, origen de las reservas, segmentos, canal de distribución, origen.
Asegurar el mantenimiento de la paridad de tarifas en todos los segmentos y en todos los canales de venta, incluyendo CRS, Webs y GDS, así como el seguimiento de las políticas de precios del establecimiento y el cumplimiento de la garantía de la mejor tarifa disponible en la web propia.
Realizar estudio de precios de la competencia y establecer estrategias de venta por segmentos y de acuerdo con el mercado en todo momento para conseguir nuestro market share y Revenue presupuestado.
Optimización de la presencia del establecimiento en cuanto a ranking, contenidos, fotos y presencia destacada en canales online.
El seguimiento, estudio y planes de mejora en función de desviaciones detectadas a través de Auditorías de Calidad, Booking, TripAdvisor/Social media.
Supervisión tanto de habitaciones de entrada como de clientes ya alojados asegurando el perfecto estado de la habitación y su equipamiento.
Se encarga básicamente de hacer funcionar su área en consonancia con la filosofía del establecimiento para conseguir los objetivos empresariales.

Requisitos

Requisitos
APTITUDES:
-Alta capacidad de análisis, organización, iniciativa y planificación.
-Titulado Superior: Turismo, ADE, Económicas.
- Idiomas: inglés nivel alto. Se valorará conocimientos de otros idiomas.
- Experto en M.Office (Excel y Power Point).
-Conocimientos avanzados herramientas Yield: Extranets de canales de venta on/off line.
-Conocimientos de Pricing por segmentos, análisis benchmarking, Inventory Management y forecast.

ACTITUDES:
-Motivado y orientado al cliente y a la venta.
- Proactividad.
- Capacidad en resolución de conflictos.
- Liderazgo de equipos.
- Orientación comercial y a objetivos.
- Motivación al logro.

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