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La empresa no admite más candidaturas a esta oferta.

Recepcionista

domainH10 Hotels

placeBarcelona, Barcelona

event_available09/05/18

Descripción de la oferta

Cadena hotelera H10 Hotels precisa incorporar un/a RECEPCIONISTA en nuestro hotel H10 Universitat, en Barcelona

Las funciones a desarrollar serán: 

-Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes e información, y de todas las tareas relacionadas con ello.
-Ejecutar las labores de atención al cliente, e informarles sobre los servicios de los establecimientos.
-Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones.
-Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados.
-Realizar labores propias de la facturación y cobro, así como, el cambio de moneda extranjera.
-Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
-Atencion al cliente. Participacion en la llegada del cliente, bienvenida, check-in, tarjeta de cliente, check out.
-Seguimiento estancia del cliente: cumpleaños, enfermos, gestion atenciones
-Informacion interna y externa: durante la estancia del cliente, situarle en el hotel, aclaracion de dudas, ayudarle en todo lo que el cliente necesite
-Atencion de llamadas internas y externas
-Cambios de habitacion: actualizar el ordenador, la tarjeta del cliente, informar a otros departamentos
-Despedida del cliente: check-out, desearle un buen viaje. Facturacion correcta
 

 

 


Requisitos

Titulación mínima: Ciclo Superior
Experiencia: De 1 a 2 años
Categoría profesional: Empleado
Residencia: Indiferente

Otros:
- Recepcionista con 1 año mínimo de experiencia.
- Nivel alto de inglés y se valorarán otros idiomas.
- Se tendrá en cuenta conocimientos del programa de gestión hotelera SAP-TMS.
- Horario rotativo, mañana, tarde y ocasionalmente noches-
Incorporación inmediata.  


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