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Botones

  • Salario: No especificado
  • Área: Recepción, Botones/Mozo
  • Tipo de contrato: Indefinido
  • Tipo de jornada: Jornada completa

Descripción de la oferta

Nº Vacantes : 1

MONUMENT HOTEL 5*GL, situado en el corazón modernista de la ciudad de Barcelona, precisa incorporar en su plantilla a un BOTONES.

El OBJETIVO del puesto es desempeñar las funciones conforme a los estándares y procedimientos establecidos y bajo las directrices del Responsable de Guest Services con el fin de garantizar la calidad del servicio, satisfacción del cliente y maximizar el beneficio del hotel.

Las principales FUNCIONES y RESPONSABILIDADES del puesto serán:
- Acompañamiento del huésped a cualquier área del hotel.
- Rooming del huésped siempre que se le requiera.
- Abrir las puertas facilitando así la entrada y la salida del huésped de la propiedad.
- Informar al huésped de los servicios del hotel, de las horas de operación, y de las áreas locales de interés y actividades.
- Explicar las áreas del hotel e información varia al huésped (p.ej., el empleo de la llave de la habitación, el mini-bar, el hielo, la caja fuerte, servicios de lavandería).
- Transportar el equipaje del huésped a su habitación.
- Ayudar con el almacenaje del equipaje.
- Ayudar al huésped a descargar su equipaje del coche y a aparcar el vehículo.
- Solicitar transporte (p.ej., taxi, autobús, coche de alquiler) al huésped.
- Colaborar en el cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad de la empresa.
- Manejo de vehículos.
- Servicio de room service.
- Velar por la seguridad de los huéspedes y diferentes áreas del hotel.

Requisitos

IMPRESCINDIBLES:

- Formación en Hostelería
- Dominio del Castellano.
- Inglés a nivel de First Certificate
- Haber trabajado en Hoteles de 5* o 5*GL
- Mínimo 1 año de experiencia en el cargo o similar
- Conocimientos de Opera Software
- Experiencia en alimentos y bebidas
- Permiso de conducir B1

COMPETENCIAS PERSONALES:

- Orientación al cliente
- Comunicación empática
- Habilidades sociales
- Ética y responsabilidad
- Buena presencia
- Trabajo en equipo
- Discreción
- Flexibilidad
- Organización
- Pro-activo

DESEADOS:

- Se valorará segundo idioma extranjero.
- Conocimientos de otras aplicaciones Ofimáticas.

Último inscrito: Hace 190 días
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