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Agente Customer Care FR/ES

domainRestopolitan

placeBarcelona, Barcelona

event_available30/04/18

Descripción de la oferta

¿Buscas una primera experiencia laboral en atención al cliente? ¿Eres de los que ya conoce el mundo y quieres seguir aprendiendo?
En Restopolitan buscamos gente con ganas de trabajar y de aprender para incorporarse en nuestro equipo de "customer care"

¿En qué consiste el puesto?

El foodie specialist (ese serías tú ;) ) es el intermediario entre nuestros usuarios y nuestros colaboradores (los restaurantes) dispones de las respuestas a sus preguntas, si no las sabemos, las buscamos. Somos la tercera parte dispuestos a mediar en potenciales incidencias.
Eres la persona que recepciona las reservas: las confirmamos, cancelamos y modificamos si necesario.
Eres amig@ de las nuevas tecnologías, te gusta hablar con la gente y te preocupas por el trato humano.
Si ese eres tú, queremos hablar contigo :)

En tu día a día,
trabajarás con un equipo joven y multicultural
Llevarás la gestión de las reservas (60% del tiempo) y el 40% restante, responderás a emails, hablarás con nuestros usuarios por el chat y harás seguimiento de las opiniones recibidas.
Reservamos siempre algo de tiempo, para colaborar en algún que otro proyecto relacionado (o no) con la atención al cliente ;)
Nuestro horario de atención es de Lunes a Domingo de 10am a 10pm. Se trabaja en turnos de 5 días fijos a la semana con 2 días libres en horario de 10 am a 7 pm o de 2 pm a 10 pm

****BUSCAMOS ALGUIEN PARA INCORPORACIÓN INMEDIATA****
Buscamos un contrato de 39h/Semana y otro contrato de 20h/semana

Requisitos

Titulación mínima: Sin titulación
Experiencia: No requerida
Categoría profesional: Empleado
Residencia: UE

Otros:
Encajas en nuestro equipo si:
Eres un ser sonriente y tienes (cierta!) experiencia en atención al cliente
Hablas al menos DOS idiomas: Francés, Español, Italiano - dos requeridos, el 80% del mercado es Francés
Sabes cómo comunicar con el mundo y adaptar tu discurso a la persona que tienes enfrente
Te gusta trabajar en equipo, tienes empatía y hacer 3 cosas a la vez no te supone demasiado esfuerzo
Si se te ocurre una idea y eres de las que la propone ;)
¡Si te gusta comer y compartir con los que te rodean!

¿Te gusta lo que lees? Envíanos tu candidatura y nos pondremos en contacto contigo para la primera etapa del proceso de selección

Último inscrito: Hace 1 días

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