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Jefe/a de recepción

  • Empresa: Iberostar Hotels & Resorts
  • Ubicación: Arona, Santa Cruz de Tenerife
  • Fecha de publicación: 12/12/17
  • +50 personas inscritas a esta oferta de empleo

  • Salario: 20.000 - 24.000 € Anual/Bruto
  • Área: Recepción, Front Office
  • Tipo de contrato: Temporal
  • Tipo de jornada: Jornada completa

Descripción de la oferta

Nº Vacantes : 1

IBEROSTAR, grupo hotelero vacacional, desarrollando un modelo de gestión familiar y sostenible, transmisor de confianza a clientes, empleados y socios empresariales, en su apuesta precisa incorporar para su Hotel Iberostar Sábila 5*, situado en el sur de Tenerife, un Jefe de Recepción que cumpla con las siguientes funciones:

•Aplicar los métodos de trabajo, manual de procedimientos e instrucciones de trabajo Iberostar y velar por su cumplimiento.
•Organizar, planificar y desarrollar las tareas diarias: distribuir al personal en función de las tareas a realizar y establecer prioridades.
•Mantener los bookings permanentemente actualizados (reservas, previsiones, etc); pasar la información al Director de Comercial o coordinador de reservas.
•Gestión de cobros pendientes, depósitos y prepagos. Supervisar, actualizar y comunicar anomalías a Administración.
•Preparar órdenes de trabajo servicios especiales, VIPS y correspondencia sobre reservas individuales.
•Evaluación de personal
•Atención al cliente; conseguir y superar los objetivos de los ISC
•Gestión de quejas y reclamaciones
•Motivar e incentivar al personal
•Coordinación con los demás Deptos, especialmente con pisos y SSTT.




Requisitos

Se requiere:

Dominio imprescindible de castellano, inglés, alemán y francés.
Habilidades comerciales y orientación al cliente.
Excelente manejo de relaciones interpersonales.
Persona organizada y metódica.
Habilidades de gestión del personal.
Conocimientos avanzados de ofimática.
Experiencia en el puesto, mínimo 3 años.

Se ofrece:

Incorporación inmediata.
Formación departamental.
Jornada completa.
Salario entre 28.000€-32.000€ + prima por objetivos.
Fijo (todo el año).

Último inscrito: Hace 30 días
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