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2º Jefe/a de Recepción con nivel alto de inglés

domainLa Crisalida Retreats

placeAlfàs del Pi, l', Alicante

event_available17/05/18

Descripción de la oferta

La Crisálida Retreats es un retiro de salud y bienestar situado en el Albir.
Estamos buscando un/a jefe/a de recepción amigable, profesional, organizado para formar parte de nuestro equipo. En este puesto, recibirás a los huéspedes del retiro y les ayudarás con todo lo que necesiten durante su estancia. El candidato ideal se compromete a asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia, presentando una imagen positiva del retiro.
Las funciones principales serán de supervisar el equipo de recepción para asegurar que su trabajo sea eficiente, que produzca valoraciones positivas y satisfacción del cliente. Responder a los huéspedes siempre de manera profesional y cordial ofreciéndoles información precisa y puntual.
También te asegurarás de que todas las consultas y reservas se procesen con diligencia. Que las cuentas y facturas de los clientes sean exactas, las instrucciones de facturación verificadas, y toda la documentación necesaria se complete eficaz y eficientemente.
Algunas de las funciones y responsabilidades del 2ª Jefe/a de Recepción:
• Responsable en la ausencia del Jefe/a de Recepción
• Recibir a los huéspedes; contestar cualquier pregunta o duda que tengan
• Proporcionar al huésped una experiencia excepcional
• Mantener una zona de trabajo ordenada
• Operar sistemas telefónicos e informáticos
• Registrar los huéspedes y reservas
• Completar responsabilidades básicas de caja y contabilidad
• Comunicarse con los empleados de diferentes departamentos para solucionar problemas en situaciones difíciles, asegurando la comodidad del huésped
• Como 2ª Jefe/a de Recepción serás un modelo a seguir para los compañeros, compartiendo tu experiencia e inspirando al equipo de recepción

Requisitos del 2ª Jefe/a de Recepción:
• Experiencia motivando, apoyando y dirigiendo a tu equipo.
• Habilidad para mantener la calma durante momentos de tensión
• Conocimiento de un sistema PMS.
• Una actitud positiva y excelente comunicación
• Experiencia tratando con clientes, preferiblemente en un hote

Requisitos

Titulación mínima: Sin titulación
Experiencia: 1 año
Categoría profesional: Mando Intermedio
Residencia: España

Otros:
Nivel avanzado de inglés hablado y escrito

Último inscrito: Hace 1 días

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