Turijobs utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la navegación. Si continua navegando, consideramos que acepta su uso. Puede cambiar la configuración de su navegador u obtener más información en nuestra página informativa sobre las cookies. Aceptar

La Optimización Comercial Centro Wellness & Spa: Factores de Éxito

place España

Descripción del Curso

En este curso el alumno estudia los aspectos más comerciales en la gestión y organización de establecimientos de Wellness & Spa, incluyendo conocimientos y técnicas de marketing y comunicación online y offline, gestión comercial y operaciones de venta.

BECAS de 75% en TASAS DE MATRÍCULA hasta el 31 de Julio

 

Requisitos

Este centro únicamente tramita solicitudes con nacionalidad y residencia española. 

Solicitud de información

Objetivos del curso

-Dominar los conocimientos teóricos que permitan enfocar las decisiones comerciales y de marketing dentro de una perspectiva real, práctica y útil para la explotación comercial de un establecimiento de Wellness & Spa.

-Comprender todos aquellos aspectos comerciales de la demanda de mercado y sus previsiones para este tipo de negocios, de cara a la adaptación de la oferta, incluyendo la gestión de los precios de los distintos servicios de cara a maximizar los Ingresos.

-Analizar los diferentes tipos de necesidades de los distintos clientes de un establecimiento de Wellness & Spa, de modo que podamos establecer distintas acciones de captación de nuevos clientes y de fidelización de los actuales.

-Conocer las diferentes acciones comerciales que se deben realizar dentro de la explotación comercial de un Centro Wellness & Spa, incluyendo la promoción y el marketing online.

Contenidos

MÓDULO 1. El marketing de los centros wellness & spa

1.1. Tipología de los spas. Situación actual del marketing en los centros wellness & spa

1.2. ¿Qué es el marketing? El marketing de servicios

1.3. El marketing-mix en el sector servicios y en los centros wellness & spa

MÓDULO 2. La estrategia de marketing del centro wellness & spa

2.1. El marketing relacional y la atención al cliente en el centro wellness & spa

2.2. La importancia del branding para la diferenciación del centro wellness & spa

2.3. El posicionamiento y el plan de marketing del centro wellness & spa

MÓDULO 3. Las comunicaciones de marketing del centro wellness & spa

3.1. La política de comunicación del centro wellness & spa

3.2. La publicidad del centro wellness & spa

3.3. La comunicación y la imagen corporativas del centro wellness & spa

3.4. Las relaciones públicas e institucionales del centro wellness & spa

3.5. Comunicación 2.0. en wellness & spa

MÓDULO 4.La gestión de las ventas del centro wellness & spa

4.1. La gestión de ventas en el centro wellness & spa

4.2. El merchandising en el centro wellness & spa

4.3. La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) en el centro wellness & spa

MÓDULO 5. Revenue management en el centro wellness & spa

5.1. Los comienzos del revenue management

5.2. Fundamentos del revenue management

5.3. Elementos necesarios del revenue management

5.4. Objetivos, herramientas y estrategias necesarias del revenue management

5.5. La estrategia de revenue management. Extrapolación del modelo a centros wellness & spa

MÓDULO 6. Las herramientas del marketing digital en el centro wellness & spa

6.1. Internet como medio de marketing para el centro wellness & spa

6.2. La fidelización de los clientes del centro wellness & spa en internet

6.3. El marketing de redes sociales del centro wellness & spa

6.4. El marketing viral del centro wellness & spa.

 

Prácticas en empresas

CESAE tiene convenios con más de 150 entidades relacionadas con el sector turístico. Todos nuestros alumnos tienen acceso a realizar prácticas en empresas para complementar su formación. Nuestro sistema de prácticas es abierto y flexible y es el alumno el que solicita llevarlas a cabo en función de su disponibilidad horaria y de su localización geográfica.

Datos del Curso

Modalidad
Online
Ciudad
España
Idioma
Castellano
Titulación
Curso
100 horas
Precio
Consultar
Bonificable
Cancelar
Fecha de inicio
Consultar fecha