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Programa Superior en Revenue Management y Comunicación Online 2.0 (PRMC)

place España

Descripción del Postgrado

El curso de Revenue Management y Comunicación Online 2.0 (PRMC) aportará al estudiante una formación multidisciplinar y muy especializada en las áreas Revenue Managemente y la aplicación de las técnicas de gestión de la imagen y comunicación de la empresa hotelera y turística en las Redes Sociales y el Marketing Online.

El Curso de Revenue Management y Comunicación Online 2.0 (PRMC) se ha diseñado para permitir que los participantes obtengan un alto rendimiento de su esfuerzo, está dotado de una serie de características que le hacen ser muy práctico, enfocado a la solución de los problemas del día a día y gracias al itinerario formativo programado, de forma progresiva alcanzará una especialización de alto nivel, lo que permite que pueda ser asequible a todo tipo de profesionales del sector hotelero. 

BECAS de 75% en TASAS DE MATRÍCULA hasta el 31 de Julio

 

Requisitos

Este centro únicamente tramita solicitudes con nacionalidad y residencia española. 

Solicitud de información

Objetivos del curso

El objetivo principal del curso es proporcionar a los participantes una formación totalmente adaptada a la realidad práctica del establecimiento hotelero y turístico y capacitarlos sobre los aspectos clave para la implantación y gestión de un sistema de Revenue y Yield Management con el que: 

- Optimizar ingresos.

- Mejorar el control de gastos.

- Rentabilizar los canales.

- Clasificar los clientes en función de su margen.

- Analizar el retorno real de cada campaña lanzada.

- Proporcionar un conocimiento muy especializado y de alto nivel en todas aquellas áreas técnicas relacionadas con la gestión de las Redes Sociales y de la imagen corporativa en Internet del hotel y del  establecimiento turístico.

 

Contenidos

ÁREA TÉCNICA 1: PRÁCTICA OPERATIVA DEL REVENUE MANAGEMENT

1. Análisis de la situación

2. Decisión. Determinación de la estrategia de revenue y su

Implementación.

3. Seguimiento y revisión de la estrategia de revenue management

AREA TÉCNICA 2: REVENUE MANAGEMENT EN HOTELES Y NEGOCIOS TURÍSTICOS

1. Bases del revenue management 

2. Análisis de la situación 

3. Determinación de la estrategia de revenue management 

4. Implementación de la estrategia 

5. Seguimiento y revisión del sistema de revenue management 

6. Distribución hotelera y revenue management 

7. Revenue management total 

ÁREA TÉCNICA 3: MARKETING HOTELERO OPTIMIZANDO SOCIAL MEDIA 

1. Optimizar la estrategia del hotel en redes sociales 

2. Métricas para la valoración de la estrategia en social media 

3.  Social crm: construir relaciones de valor con el cliente 

ÁREA TÉCNICA 4:  UPSELLING-CROSSELLING

1. Incrementar los ingresos del hotel con técnicas de upselling y crosselling

2. Determinar la estrategia e implantar el sistema de upselling y crosselling

3. Gestión, seguimiento y revisión del proceso de upselling y crosselling

AREA TÉCNICA  5: REVENUE MANAGEMENT AVANZADO: RENTABILIDAD HOTELERA, UPSELLING Y CROSSELLING

1. Rentabilidad hotelera aplicada al revenue

2. El análisis de la rentabilidad por tipo de cliente

3. Creación de valor para el hotel a traves del revenue

4. Optimizando el marketing a través del revenue

5. Rediseño del mix de servicios orientado al cliente

6. Estrategias para aumentar las reservas

7. Up-selling en hoteles

8. Cross-selling como herramienta para aumentar las ventas

9. Aplicación efectiva del total selling en hoteles

ÁREA TÉCNICA 6: COMUNICACIÓN ONLINE Y GESTIÓN 2.0 EN HOTELES Y NEGOCIOS TURÍSTICOS

1. Las bases del marketing online hotelero

2. Correcto diseño del sitio web

3. Sistemas de reservas online

4. Sistemas de distribución online

5. Posicionamiento orgánico en buscadores

6. Marketing en buscadores (sem)

7. E-mail marketing – newsletters

8. El trabajo del hotel en su identidad corporativa online

9. Redes sociales (web 2.0 o social media)-i

10. Redes sociales (web 2.0 o social media)-ii

11. Gestión de blog corporativo

12. Monitorización de las opiniones de clientes

13. Advertising: campañas de publicidad online

14. E-crm. Herramientas online para fidelizar al cliente

15. La estrategia global del e-marketing hotelero

16. Marketing y comunicación online turismo rural

17. Marketing y comunicación online wellness y spa

18. Marketing y comunicación online turismo de golf

19. Marketing y comunicación online restauración

20. Marketing y comunicación online agencias de viajes

ÁREA TÉCNICA 7: TÉCNICAS PARA MAXIMIZAR LA COMUNICACIÓN 3.0 EN HOTELES 

1. Hotel marketing 3.0: los valores como pilar estratégico

2. El impacto del marketing 3.0 en la estrategia hotelera

3. Comunidades y tecnología detrás del marketing 3.0

4. Sostenibilidad y responsabilidad social en marketing 3.0

Datos del Curso

Modalidad
Online
Ciudad
España
Idioma
Castellano
Titulación
Postgrado
500 Horas
Precio
Consultar
Bonificable
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Fecha de inicio
Consultar fecha

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