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Alemán Aplicado a la Gestión Hotelera (Nivel Avanzado)

Descripción del Curso

Curso de Experto desarrollado completamente en formato online dirigido a adquirir competencias comunicativas en el área de gestión hotelera en el idioma alemán.

Los contenidos se presentan desglosados en contenidos léxicos y gramaticales, contextualizados en las situaciones comunicativas de servicios complementarios en el hotel, animación, check out y facturación, reclamaciones, encuestas de satisfacción del cliente, venta de contratos de turoperación y comunicación comercial por e-mail. Se  complementa el curso con una unidad dedicada a la inserción laboral en  Alemania con contenidos generales centrados en la elaboración de un  CV y solicitud de empleo.

Requisitos

Podrá realizar el curso cualquier alumno o titulado que tenga nociones básicas de alemán.
Los alumnos o titulados que hayan realizado el curso de Alemán aplicado a la Gestión Hotelera (Nivel inicial) podrán realizar este curso completando así la formación en lengua alemana con temas complementarios al anterior, tanto en lo que se refiere a situaciones comunicativas como léxico y gramática de nivel avanzado.


Los alumnos que no hayan realizado el Curso de Alemán aplicado a la Gestión Hotelera (Nivel inicial) pero que tengan conocimientos básicos de la lengua alemana podrán realizar este curso bien como curso único o para realizar el nivel inicial a continuación, dado que las situaciones comunicativas son diferentes y complementarias.

Solicitud de información

Objetivos del curso

-Adquirir la competencia comunicativa hablada y escrita en lengua alemana en el contexto de la gestión hotelera. El nivel de adquisición es el de avanzado, puesto que se desarrollan competencias a partir de un nivel básico de conocimientos del alemán.

-Adquirir la competencia  comunicativa en este ámbito de forma práctica, por lo que se complementarán las unidades de contenido teórico-práctico con unidades de ejercicios interactivos gramaticales, léxicos y comunicativos al igual que un registro de pronunciación de vocabulario y de las situaciones comunicativas planteadas.

 

Contenidos

Módulo 1. Recepción y Reserva de Alojamientos en Alemán (3,5 ECTS)

1.1. Recepción del cliente. Datos personales.

1.2. Práctica comunicativa y ejercicios de audio.

2.1. Reserva de alojamiento.

2.2. Práctica comunicativa y ejercicios de audio.

 

Módulo 2. Confirmación, Modificación y Anulación de la Reserva en Alemán (5,5 ECTS)

3.1. Confirmación de una reserva.

3.2. Práctica comunicativa y ejercicios de audio

4.1. Modificación de una reserva.

4.2. Práctica comunicativa y ejercicios de audio.

5.1. Anulación de una reserva.

5.2. Práctica comunicativa y ejercicios de audio.

 

Módulo 3. Servicio de Información al Cliente en Alemán (7 ECTS)

6.1. Información sobre el alojamiento en el hotel.

6.2  Práctica comunicativa y ejercicios de audio.

7.1. Información sobre instalaciones hoteleras.

7.2. Práctica comunicativa y ejercicios de audio.

8.1. Información telefónica sobre alojamiento e instalaciones.

8.2. Práctica comunicativa y ejercicios de audio.

9.1. Información sobre régimen de alojamiento.

9.2. Práctica comunicativa y ejercicios de audio.

Datos del Curso

Modalidad
Distancia
Ciudad
Consultar
Idioma
Alemán
Titulación
Curso
16 créditos ECTS
Precio
196 €
Bonificable
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Fecha de inicio
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