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Alemán Aplicado a la Gestión Hotelera (Nivel Avanzado)

Descripción del Curso

Curso de Experto desarrollado completamente en formato online dirigido a adquirir competencias comunicativas en el área de gestión hotelera en el idioma alemán.

Los contenidos se presentan desglosados en contenidos léxicos y gramaticales, contextualizados en las situaciones comunicativas de servicios complementarios en el hotel, animación, check out y facturación, reclamaciones, encuestas de satisfacción del cliente, venta de contratos de turoperación y comunicación comercial por e-mail. Se  complementa el curso con una unidad dedicada a la inserción laboral en  Alemania con contenidos generales centrados en la elaboración de un  CV y solicitud de empleo.

Requisitos

Nivel básico de alemán general.

Solicitud de información

Objetivos del curso

Es objetivo del curso adquirir la competencia comunicativa hablada y escrita en lengua alemana en el contexto de la gestión hotelera. El nivel de adquisición es el de avanzado, puesto que se desarrollan competencias a partir de un nivel básico de conocimientos del alemán.
Podrá realizar el curso cualquier alumno o titulado que tenga nociones básicas de alemán.
Los alumnos o titulados que hayan realizado el curso de Alemán aplicado a la Gestión Hotelera (Nivel inicial) podrán realizar este curso completando así la formación en lengua alemana con temas complementarios al anterior, tanto en lo que se refiere a situaciones comunicativas como léxico y gramática de nivel avanzado.
Los alumnos que no hayan realizado el Curso de Alemán aplicado a la Gestión Hotelera (Nivel inicial) pero que tengan conocimientos básicos de la lengua alemana podrán realizar este curso bien como curso único o para realizar el nivel inicial a continuación, dado que las situaciones comunicativas son diferentes y complementarias.

Es objetivo del curso que el alumno adquiera la competencia  comunicativa en este ámbito de forma práctica, por lo que se complementarán las unidades de contenido teórico-práctico con unidades de ejercicios interactivos gramaticales, léxicos y comunicativos al igual que un registro de pronunciación de vocabulario y de las situaciones comunicativas planteadas.

Contenidos

Módulo I: Servicios complementarios al Alojamiento Hotelero

Unidad 1
1.1. Servicios y actividades complementarias.
1.2. Práctica interactiva sobre servicios complementarios.

Unidad 2
2.1. Facturación de servicios. Atención de reclamaciones.
2.2. Práctica interactiva sobre facturación y atención de reclamaciones.

Unidad 3
3.1. Gestión de encuestas de calidad sobre servicios hoteleros.
3.3. Práctica interactiva sobre encuestas de calidad.

Módulo II: Contratación y comunicación Comercial de Alojamientos Turísticos en Alemán

Unidad 4 
4.1. Venta comercial de alojamientos turístico: Presentación del producto.
4.2. Ejercicios interactivos sobre presentación de alojamientos turísticos.

Unidad 5
5.1. Venta comercial de alojamientos turísticos: Contrato de turoperación.
5.2. Ejercicios interactivos sobre contratos de turoperación.

Unidad 6
6.1. Comunicación comercial por e-mail.
6.2.Ejercicios interactivos sobre comunicación vía e-mail.

Módulo III: Inserción laboral en Alemania

Unidad 7
7.1. Entrevista y solicitud de trabajo en un hotel en Alemania
7.2. Ejercicios interactivos sobre entrevista y solicitud de trabajo en alemán.

Unidad 8
8.1. Información sobre requisitos legales y condiciones laborales para la contratación en un hotel en Alemania.
8.2. Ejercicios interactivos de vocabulario y gramática.

Datos del Curso

Modalidad
Distancia
Ciudad
Consultar
Idioma
Alemán
Titulación
Curso
16 créditos ECTS
Precio
196 €
Bonificable
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Fecha de inicio
Del 24/04/2017 al 15/10/2017
Límite de inscripción
20/03/2017