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Protocolo en Hostelería y Turismo con prácticas

Descripción del Curso

Ahora tienes la oportunidad de hacer este curso de Protocolo en Hostelería y Turismo con prácticas con el que, además de estudiar toda la teoría necesaria cómodamente desde casa, podrás disfrutar de un periodo de estancias formativas.

Adquiere conocimientos a tu ritmo durante la parte teórica de este curso y después observa cómo se ponen en práctica gracias a las estancias formativas que te ofrecemos para que puedas completar tu curso de Protocolo en Hostelería y Turismo con prácticas.

Requisitos

Sin requisitos

Solicitud de información

Objetivos del curso

1. Descubre los orígenes del protocolo.
2. Conoce las distintas clases de protocolo.
3. Aprende la importancia de la autopresentación y cómo se realizan presentaciones correctas.

Contenidos

MÓDULO I. INTRODUCCIÓN AL PROTOCOLO
Tema1. El concepto de protocolo
- Los orígenes
- Tipos de protocolo a lo largo de la historia
- La palabra protocolo
- Objetivos del protocolo
Tema 2. Clases de protocolo
- Introducción
- Eventos sociales y protocolo social
- Protocolo institucional tradicional
- Protocolo empresarial y los eventos empresariales
- Protocolo internacional
Tema 3. Aplicaciones más habituales del protocolo en diferentes eventos
- Eventos: definición e historia
- La importancia del protocolo
- Los eventos: antes, durante y después
- Tipos de protocolo según eventos
Tema 4. Aplicación de las técnicas de protocolo más habituales
- Introducción
- La precedencia
- Tratamiento de autoridades
Tema 5. Aplicación de las técnicas más habituales de presentación personal
- Introducción
- Como realizar presentaciones
- La autopresentación
- Normas básicas de protocolo en lo que respecta a las presentaciones


MÓDULO II. PROTOCOLO EN HOSTELERÍA Y TURISMO
Tema 6. La organización de actos
- Introducción
- Delimitación de eventos en los hoteles
Tema 7. Protocolo en hoteles
- Introducción
- Atención al cliente
- Manual de protocolo interno en hoteles
- El departamento de protocolo
Tema 8. El protocolo aplicado a la restauración
- Introducción
- La selección del comedor
- Selección de mesas
- Elementos de la mesa
- El servicio
- Decoración
- Colocación protocolaria de presidencias y restantes comensales
- Discurso y brindis
Tema 9. Detalles y reglas básicas
- Introducción
- La fidelización del cliente
- Los regalos de empresa

Datos del Curso

Modalidad:
Semipresencial
Ciudad
Consultar
Idioma
Consultar
Titulación
Curso
350 horas
Precio
795 €
Bonificable
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Fecha de inicio
Consultar fecha

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