Los agentes de viajes y los tour operadores actúan como asesores y consejeros a la hora de organizar viajes de todo tipo: vacacionales, deportivos, congresos, convenciones, incentivos, medicinales, culturales…y poner a disposición del cliente todos los recursos necesarios para su viaje. Cada vez el consumidor se muestra más exigente, y como éstos tienen acceso rápido a información (que antes no), ya tienen una razón para exigir cada día más.
Todo esto añadido a la fuerte competencia de los grandes grupos, requiere de profesionales competentes y preparados y con un amplio conocimiento de la oferta y la demanda, además de los programas informáticos de gestión.
El curso está dirigido a todas aquellas personas que deseen adquirir, mejorar o actualizar su formación en este sector con una preparación específica para incorporarse a un puesto de trabajo como directivo o mando intermedio de una agencia de viaje.
El curso de Dirección de Agencias de viajes está formado por siete temas:
1. El fenómeno turístico. Empresas y entidades del sector.
2. Análisis del subsector de intermediación.
3. Mercado turístico: oferta y demanda.
4. Viabilidad y organización interna de las agencias de viajes y sus principios básicos de gestión.
5. Prestación del servicio en los distintos tipos de agencias de viajes.
6. La intermediación de las agencias de viajes y el Transporte.
7. La atención al cliente en las agencias de viajes.
Curso en modalidad Online/presencial
Duracion: 150 horas
Matricula abierta